Konfigurieren der automatischen Anrufaufzeichnung für ein Routing eingehender Anrufe

Zuletzt aktualisiert : May 21, 2024 |
Prolog-Informationen
Sie können eingehende externe Anrufe, die durch eine bestimmte Weiterleitung für eingehende Anrufe weitergeleitet werden, automatisch aufzeichnen.
  1. Starten Sie IP Office Manager und laden Sie die Systemkonfiguration.
  2. Klicken Sie im Navigationsbereich auf Routing eingehender Anrufe.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Sprachaufzeichnung.
  4. Konfigurieren Sie die Einstellungen nach Bedarf:
    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
    Name
    Beschreibung
    Eingehende aufzeichnen
    Legt die Häufigkeit der Anrufaufzeichnung fest:
    • Keine: Anrufe werden nicht aufgezeichnet.
    • Ein: Aufzeichnung von Anrufen, wenn ein Aufzeichnungskanal verfügbar ist.
    • Verpflichtend: Anrufe werden aufgezeichnet, wenn ein Aufzeichnungskanal verfügbar ist. Ist kein Kanal verfügbar, erhält der Anrufer ein Besetztzeichen.
    • xx % – Die angegebene Prozentzahl der Anrufe wird aufgezeichnet. Beispiel: Wenn Sie 25 % festlegen, wird durchschnittlich 1 von 4 Anrufen aufgezeichnet.
    Zeitprofil für Aufzeichnung
    Optional. Sie können ein Zeitprofil für IP Office auswählen, um festzulegen, wann die automatischen Anrufaufzeichnungseinstellungen von IP Office angewendet werden. Wenn kein Zeitprofil ausgewählt ist, wird die automatische Anrufaufzeichnung immer von IP Office angewendet.
    Aufzeichnung (Automatisch)
    Legt das Ziel der Anrufaufzeichnung fest. Sie haben folgende Optionen:
    • Mailbox
      Aufzeichnungen werden in der ausgewählten Voicemail-Mailbox gespeichert. Benutzer können mit den Steuerelementen der Voicemail-Mailbox auf diese Aufzeichnungen zugreifen und sie verwalten.
    • Sprachaufzeichnungsbibliothek
      Überträgt die Aufzeichnungen an Media Manager.
    • Sprachaufzeichnungsbibliothek authentifiziert
      Dies ist eine veraltete Einstellung. Es funktioniert genauso wie die Sprachaufzeichnungsbibliothek.
  5. Klicken Sie auf OK.
  6. Speichern Sie die Konfiguration.