Automatische Anrufaufzeichnung für einen Benutzer konfigurieren

Zuletzt aktualisiert : May 21, 2024 |
Prolog-Informationen
Für jeden Benutzer können Sie die automatische Aufzeichnung seiner Anrufe und das Ziel für diese automatischen Aufzeichnungen konfigurieren.
  1. Starten Sie IP Office Manager und laden Sie die Systemkonfiguration.
  2. Klicken Sie im Navigationsbereich auf einen Benutzer.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Sprachaufzeichnung.
  4. Konfigurieren Sie die Aufzeichnungseinstellungen nach Bedarf:
    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
    Name
    Beschreibung
    Eingehend
    Legt die Häufigkeit der Anrufaufzeichnung fest:
    • Keine: Anrufe werden nicht aufgezeichnet.
    • Ein: Aufzeichnung von Anrufen, wenn ein Aufzeichnungskanal verfügbar ist.
    • Verpflichtend: Anrufe werden aufgezeichnet, wenn ein Aufzeichnungskanal verfügbar ist. Ist kein Kanal verfügbar, erhält der Anrufer ein Besetztzeichen.
    • xx % – Die angegebene Prozentzahl der Anrufe wird aufgezeichnet. Beispiel: Wenn Sie 25 % festlegen, wird durchschnittlich 1 von 4 Anrufen aufgezeichnet.
    Ausgehend
    Anrufe automatisch aufzeichnen
    Legt den Typ der aufgezeichneten Anrufe fest. Die Optionen sind Intern, Extern oder Extern und intern.
    Zielrufnummer
    Legt das Ziel der Anrufaufzeichnung fest. Sie haben folgende Optionen:
    • Mailbox
      Aufzeichnungen werden in der ausgewählten Voicemail-Mailbox gespeichert. Benutzer können mit den Steuerelementen der Voicemail-Mailbox auf diese Aufzeichnungen zugreifen und sie verwalten.
    • Sprachaufzeichnungsbibliothek
      Überträgt die Aufzeichnungen an Media Manager.
    • Sprachaufzeichnungsbibliothek authentifiziert
      Dies ist eine veraltete Einstellung. Es funktioniert genauso wie die Sprachaufzeichnungsbibliothek.
    Zeitprofil
    Optional. Sie können ein Zeitprofil für IP Office auswählen, um festzulegen, wann die automatischen Anrufaufzeichnungseinstellungen von IP Office angewendet werden. Wenn kein Zeitprofil ausgewählt ist, wird die automatische Anrufaufzeichnung immer von IP Office angewendet.
  5. Klicken Sie auf OK.
  6. Speichern Sie die Konfiguration.