En cas de basculement, le serveur principal surviable ne sera en mesure de fournir que des parties appelées couvertes et détournées vers des systèmes de messagerie vocale qui sont connectés au même segment de système contrôlé que l’appelant.

Un utilisateur d’un système de messagerie vocale n’obtiendra une indication de message en attente que si son serveur de messagerie est dans le même segment contrôlé que son poste. La seule façon pour un utilisateur de la messagerie vocale de récupérer des messages est de se connecter au système de messagerie vocale au moyen d’une connexion ou d’un outil de composition, comme le Gestionnaire de messages.