Comme il n'y a pas de communication possible entre la passerelle et le point d'extrémité IP pendant une panne de liaison, les touches ne sont pas reconnues, les codes d'accès aux fonctions ne fonctionnent pas et tout autre type de traitement des appels cesse. Essentiellement, le serveur ne peut réagir à aucun stimulus tant que la liaison de signalisation H.323 n'est pas restaurée.