Customer Operations Manger est un outil d'administration qui permet de gérer plusieurs clients des systèmes IP Office en mode d'abonnement. Il est accessible par navigateur à partir des mêmes serveurs basés sur le cloud qui fournissent les abonnements aux systèmes.
Cet outil permet de gérer les systèmes IP Office Server Edition et propose les fonctionnalités suivantes :
Un tableau de bord qui affiche les conditions d'erreur, les activités entrantes du système et l'état du système ;
Le regroupement de systèmes en fonction de leur version, ainsi que des balises permettant d'accéder aux systèmes similaires en un clic ;
L'affichage de tous les systèmes connectés (comme les systèmes principaux, secondaires, Expansion et les applications ouvertes) ;
Possibilité de gérer de manière centralisée les actions de sauvegarde, de restauration et de mise à niveau du logiciel IP Office.
Administration par rôle Customer Operations Manager possède ses propres utilisateurs du service qui ont accès à tout ou partie des clients IP Office.
Propose un dispositif permettant de lancer les applications natives de gestion d'IP Office. L'utilisateur doit se connecter à chaque application après son lancement.
Alertes pour la configuration, les services, les lignes réseau, les liens et la sécurité classées par gravité ;
Alertes indiquant si les systèmes IP Office sont en ligne ou hors ligne ;
Alertes indiquant l'état de différentes applications.
