En configurant ARS, le système peut acheminer les appels à travers le chariot optimal. Utilisez les profils horaires pour permettre aux clients de tirer parti de tarifs avantageux ou d'une meilleure qualité à des heures précises.

Les supports multiples sont également pris en charge. Par exemple, les appels locaux peuvent passer par un opérateur pendant une période déterminée et les appels internationaux par un autre opérateur. Il est possible de sélectionner le chariot grâce à une configuration d'appels à 2 niveaux, via DTMF intrabande. Il est possible d'assigner des routes spécifiques par utilisateur, par exemple, autoriser uniquement le personnel indispensable à utiliser les routes coûteuses.