Cette fonction empêche les utilisateurs de recevoir des appels de groupe et redirige les appelants directs vers la boîte vocale (si activée) ou leur envoie une tonalité d'occupation. Les utilisateurs peuvent activer ou désactiver la fonction Ne pas déranger (NPD) de leur téléphone ou du client logiciel.

Les utilisateurs peuvent configurer des appels pour qu'ils ignorent le paramètre NPD et sonnent sur le téléphone. Par exemple, un directeur peut ajouter le numéro d'extension de son assistant à la liste des exceptions NPD. Les numéros internes et externes peuvent figurer sur la liste d'exceptions.