Fonction multi-utilisateurs à distance

Dernière mise à jour : Feb 05, 2015 |
Les utilisateurs peuvent passer et recevoir des appels à partir d'un emplacement quelconque comme s'ils utilisaient le téléphone sur leurs propres bureaux. Les utilisateurs ont accès à l'annuaire du système centralisé et à l'annuaire personnel, ainsi qu'à leurs journaux d'appels (téléphones de série 1400, 1600, 9600 et IP uniquement).
Informations sur le prologue
Métadonnées
Mots-clés :
Lorsqu'un utilisateur se connecte à un système IP Office distant, tous ses paramètres utilisateur sont transférés vers ce système.
  • Les appels entrants de l'utilisateur sont redirigés vers le SCN.
  • Les appels sortants des utilisateurs emploient les paramètres du système distant IP Office.
  • Toutefois, il se peut que certains paramètres deviennent inutilisables ou fonctionnent différemment. Par exemple, si l'utilisateur utilise un profil horaire pour certaines fonctions, ces dernières fonctionnent uniquement si un profil horaire du même nom existe aussi sur IP Officedistant.
IP Officeprend en charge la fonction multi-utilisateurs distants entre les systèmes IP Office avec un SCN. Le système sur lequel l'utilisateur configuré est appelé son système local IP Office, tous les autres systèmes sont des systèmes distants IP Office. Aucune licence supplémentaire n'est requise pour prendre en charge la fonction multi-utilisateurs à distance, autre que la licence de mise en réseau vocale sur chaque IP500 du réseau Small Community Network (SCN). Un numéro unique fournit la mobilité et l'accès facile à des fonctions bien connues. Par exemples, les consultants, les gestionnaires et les avocats peuvent utiliser leurs services téléphoniques à partir des bureaux différents et à des jours différents.
Dans certains cas, un utilisateur en environnement multi-utilisateurs connecté à un système distant devra composer un numéro au moyen des codes de fonction d'un autre système. Pour ce faire, il doit utiliser les codes de fonction avec la fonctionnalité Arrêter ou un bouton programmable défini à Arrêter. Tout utilisateur peut exécuter cette fonction dans le réseau Small Community Network, mais est particulièrement utile dans un environnement multi-utilisateurs à distance.
Remarque :
Le centre de contact ne prend pas en charge la fonction multi-utilisateurs à distance. Les fonctions que le téléphone traitent ne sont pas affectées par la fonction multi-utilisateurs (par ex : journal des appels et numéros abrégés du téléphone).
Informations connexes
Fonctions de mobilité