Se un dispositivo non richiesto utilizza un codice di registrazione, il dispositivo viene aggiornato alla versione firmware aggiornabile visualizzata nel menu Famiglia di dispositivi. Se un dispositivo viene richiesto, Device Enrollment Services verifica l'impostazione relativa all'upgrade del firmware dell'account. Per impostazione predefinita, l'impostazione relativa all'upgrade del firmware è disattivata per gli account cliente. È possibile attivare l'upgrade automatico del firmware per i dispositivi richiesti quando la versione del firmware è precedente alla versione richiesta per la registrazione del dispositivo. Al termine dell'upgrade è possibile procedere con la registrazione del dispositivo.

La versione del firmware configurata nel file di impostazioni sul server di provisioning deve essere uguale o superiore alla versione configurata in Device Enrollment Services.