Dettagli delle registrazioni

Ultimo aggiornamento : May 21, 2024 |
Prolog information
Quando si visualizzano le registrazioni, vengono visualizzati i seguenti dettagli della chiamata per ciascuna registrazione.
Nome
Descrizione
Casella di controllo
È possibile utilizzare la casella di controllo per selezionare più registrazioni, per poi fare clic su Elimina o Scarica per eliminare o scaricare tutte le registrazioni selezionate.
Data della chiamata
La data della chiamata.
Lunghezza
La durata della registrazione.
Interlocutori
Gli utenti che hanno partecipato a una chiamata in conferenza.
Direzione chiamata
Il campo indica se la chiamata è Interna, In entrata o In uscita.
Agenti
Gli agenti coinvolti nella chiamata.
Proprietario
Il proprietario della registrazione. Il proprietario è l'interno o l'elemento di configurazione che ha attivato la registrazione della chiamata.
  • Interno utente
  • L'interno del gruppo di ricerca
  • Numero linea
  • Codice account
Destinazioni
I numeri di telefono dei destinatari della chiamata.
Specialità
Il set di specialità dell'agente coinvolto nella chiamata.
ID chiamata
Il numero di identificazione univoco associato alla registrazione chiamata.
VRLA
Questa icona viene visualizzata se la registrazione include informazioni di autenticazione VRLA. Fare clic sull'icona per visualizzare un messaggio di stato. Consultare Verifica dell'autenticazione delle registrazioni chiamate.
Riproduci
Riprodurre la singola registrazione.
Scarica
Scaricare la singola registrazione. Consultare Scaricamento delle registrazioni.