Poiché IP Office versione 11.0 e successive non supporta Contact Recorder, è necessario effettuarne il backup prima di procedere con l'upgrade di IP Office.

Se Contact Recorder è memorizzato nel disco rigido primario, è necessario effettuare il provisioning di un disco rigido secondario prima di effettuare la migrazione a Media Manager, poiché Media Manager supporta solo dischi rigidi secondari per memorizzare i file multimediali. Al termine della migrazione, le registrazioni devono essere spostate sul disco rigido secondario e il percorso di memorizzazione chiamate deve essere aggiornato a una partizione nel disco rigido secondario.

Il disco rigido secondario deve essere attivato tramite i menu di Web Control. Per ulteriori informazioni sull'aggiunta e l'attivazione di un disco rigido secondario, vedere Attivazione di dischi rigidi aggiuntivi.

Gli amministratori che avviano la migrazione devono possedere i diritti di Amministratore di Media Manager.

Media Manager e Contact Recorder devono essere sullo stesso server.