Um mehrere Anrufe an eine einzelne Telefonnummer weiterzuleiten, können im Admin Portal Sammelanschlüsse erstellt werden. Zum Weiterleiten von Anrufen kann auch die automatische Anrufverteilung ausgewählt werden. Jeder Anruf an die Nummer wird mit der nächsten verfügbaren Nebenstelle innerhalb des Sammelanschlusses verbunden. Ein Sammelanschluss ist nützlich, wenn mehrere Anrufe an eine bestimmte Telefonnummer erwartet werden.