Hinzufügen einer Servicezeiten-Tabelle

Zuletzt aktualisiert : Jul 28, 2026 |
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Sie können Tabellen mit Servicezeiten hinzufügen, um das Anrufrouting an den Schichtplan Ihrer Organisation anzupassen.
  1. Gehen Sie im Admin Portal zu RessourcenServicezeiten-Tabelle.
    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
    Admin Portal zeigt die Seite Servicezeiten-Tabelle an.
  2. Klicken Sie auf Hinzufügen.
    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
    Admin Portal zeigt das Dialogfeld Servicezeiten-Tabelle hinzufügen an.
  3. Wählen Sie aus der Liste CM den jeweiligen Communication Manager aus.
  4. Wählen Sie den erforderlichen Standort aus der Liste Standort aus.
  5. Wählen Sie die erforderliche Organisationseinheit aus der Liste Organisationseinheit aus.
  6. Wählen Sie die erforderliche Option aus der Liste Öffentliche Ressource aus.
    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
    Zeigt an, dass die Ressource öffentlich ist. Folgende Optionen stehen zur Auswahl:
    • Ja
    • Nein
    Standardmäßig ist der Wert auf Nein eingestellt.
  7. Geben Sie im Feld Tabellennummer die Nummer der Tabelle ein.
  8. Geben Sie im Feld Beschreibung die Beschreibung der Tabelle ein.
  9. Lassen Sie im Feld Zeitanpassungen des Standorts verwenden das Feld leer oder geben Sie einen Wert zwischen 1 und 2000 ein.
  10. Geben Sie im Feld Zeitanpassungen des Standorts verwenden den Standortwert des Feldes aus der Communication Manager-Standorttabelle ein. Lassen Sie das Feld leer oder geben Sie einen Wert zwischen 1 und 2000 ein.
  11. Geben Sie unter Servicezeiten-Tabelle hinzufügen die Servicezeiten in die gewünschten Felder ein.
  12. Klicken Sie auf Speichern.