Ausfallsicherheit für zentralisierte Benutzer

Zuletzt aktualisiert : Nov 01, 2016 |
Prolog-Informationen
Wenn die WAN-Konnektivität zum Avaya Aura® Session Manager oder alle eingesetzten Avaya Aura® Session Manager-Server ausfallen, können zentralisierte Benutzer automatisch Basistelefondienste vom lokalen IP Office mithilfe der Ausfallsicherheit oder dem Ausfallmodus erhalten. Die durch IP Office bereitgestellten Funktionen im Ausfallmodus sind im Vergleich zu den Funktionen, die normalerweise durch das zentralisierte Telefon geboten werden, begrenzt.
Die nachfolgenden Funktionen sind auf zentralisierten SIP-Telefonen verfügbar, wenn diese auf IP Office für den Ausfallmodus registriert sind:
  • Anrufe an andere Endgeräte in der Branch oder an einen beliebigen Typ einer lokalen PSTN-Amtsleitung tätigen oder diese erhalten
  • Anrufer-ID
  • Mehrere Leitungstasten ohne gemeinsame Leitung
  • Halten des Anrufs und Halten in der Beratung
  • Wartemusik
  • Anrufweiterleitung mit Rücksprache
  • Anrufweiterleitung ohne Rücksprache
  • Ad-hoc-Konferenzschaltungen lokal auf dem Telefon für drei Teilnehmer sowie Funktion zur Einwahl in Einwahl-Konferenzschaltungen auf IP Office für Konferenzen mit bis zu 64 Teilnehmern
  • Zentralisierte Voicemail-Abdeckung und Zugriff über PSTN, allerdings ohne Anzeige der wartenden Nachricht (Message Waiting Indication, MWI)
  • Automatische Weitervermittlung
  • Anzeige des Ausfallsicherheitsmodus auf dem Bildschirm des Telefons
  • Lokale Telefonfunktionen: Wahlwiederholung, Stummschaltung, Audio-Auswahl (Lautsprecher/Headset /Mobilteil), Anruflisten, Lautstärkeregelung, lokale Kontakte, Kurzwahl, Automatisch wählen
  • Auf IP Office gespeicherte Station Message Detail Recording (SMDR)-Datensätze zum Abruf nach der WAN-Wiederherstellung
  • Hunt Groups
    IP Office kann mit zentralisierten Sammelanschlüssen konfiguriert werden, für welche die IP Office-Verarbeitung nur im Ausfallmodus vorgenommen wird. Der IP Office-Administrator muss die Sammelanschlüsse auf IP Office genau wie mit der Konfiguration auf dem zentralen Avaya Aura® Communication Manager für den Normalmodus konfigurieren.
  • Anrufverwaltung
    IP Office kann mit Funktionscodes konfiguriert werden, wenn die „Gesperrt“-Funktion verwendet wird, um im Ausfallmodus einzuschränken, welche Anrufe der zentral verwaltete Benutzer tätigen kann. Der IP Office Administrator muss dies gemäß der Class of Restriction (CoR)-Konfiguration auf Communication Manager konfigurieren, die für denselben Benutzer im Normalmodus übernommen wird.
  • Anruf zum Mobiltelefon weiterleiten
    IP Office kann mit Twinning mit Mobiltelefon konfiguriert werden, um im Ausfallmodus Anrufe für den zentralisierten Benutzer an eine Mobiltelefonnummer zu vermitteln. Der IP Office-Administrator muss dies auf IP Office genau wie mit der EC500-Konfiguration auf dem zentralen Communication Manager für denselben zentralisierten Benutzer konfigurieren.
  • Gesprächsweiterleitung
    Die lokale Anrufweiterleitung auf dem Telefon in Ausfallmodus kann konfiguriert werden. Die Anrufweiterleitung, die auf Communication Manager im Normalmodus eingestellt ist, hat keine Auswirkungen auf das lokale Verhalten des Telefons oder das IP Office-Verhalten im Ausfallmodus. Zudem funktioniert die auf dem Telefon eingestellte lokale Anrufweiterleitung nur im Ausfallmodus nach dem Failback.
  • Autorisierungscodes
    IP Office kann so konfiguriert werden, dass Autorisierungscodes unterstützt werden, die zentralisierte Benutzer bei einem Ausfall verwenden können. Der IP Office Administrator muss die Autorisierungscodes gemäß den Autorisierungscodes auf Communication Manager konfigurieren, die für dieselben zentralisierten Benutzer im Normalmodus übernommen werden. Zentralisierte Benutzer von SIP-Telefonen im Normalmodus hören 3 Pieptöne. Hierdurch wird darauf hingewiesen, dass ein Autorisierungscode erforderlich ist. Im Ausfallmodus hören die zentralisierten Benutzer von SIP-Telefonen einen Piepton, der etwa alle 5 Sekunden wiederholt wird.