Twinning ermöglicht, dass Anrufe an eine Hauptnebenstelle, auch an einer sekundären Station angezeigt werden Diese Funktion richtet sich hauptsächlich an Benutzer, die sowohl über ein Tischtelefon als auch über eine kabellose Nebenstelle verfügen. Anrufe von der sekundären (gekoppelten) Nebenstelle werden dargestellt, als ob sie an der Haupt-Nebenstelle eingingen. Die Anzeige von "Warteschleife" oder "Besetzt", hängt davon ab, ob eine der Twinned-Nebenstellen aktiv ist.

Wird ein Anruf an das primäre Telefon geleitet, läutet das sekundäre Telefon. Läutet das primäre Telefon nicht, beispielsweise bei „Nicht stören“, läutet das sekundäre Telefon auch nicht.

Dies wird typischerweise bei Werkstätten oder Lagerhäusern verwendet, wo die Teamleiter meist einen Schreibtisch mit einem fixen Telefon und eine schnurlose Nebenstelle haben (z.B. DECT). Wird ein Anruf von einem getwinnten Telefon getätigt, scheint der Anruf so auf, als wäre er vom primären Telefon gekommen. Andere Benutzer im System erfahren nicht, dass der Teamleiter über zwei verschiedene Telefone verfügt. Coverage Timer und „Keine Antwort“-Zeit des Supervisors werden für den Anruf gestartet, und wird der Anruf nicht in dieser Zeit beantwortet, wird der Anruf an verfügbare Anrufübergabetasten übermittelt und danach auf die Voicemail.

Die folgenden Funktionen werden mit Twinning unterstützt:

• Rufumleitung zu
• Rufumleitung von
• Rufweiterleitung
• Nicht stören (inkl. Ausnahmen)
• Kontextlose Sammelanschlussaktionen: Konfiguration von Mitgliedschaft/Betriebsstatus/Ausweichgruppe
• Voicemail Ein/Aus/Zugriff
• Anrufprotokoll (zentrales Anrufprotokoll nur für 1600-Telefone)
• Wahlwiederholung (zentrales Anrufprotokoll nur für 1600-Telefone)
• Persönliche Verzeichniseinträge (nur für 1600-Telefone)

Zu den Mobilitätsfunktionen gehören:

• Mobiles (externes) Twinning
• Anrufsteuerung für Mobiltelefone
• Mobility Callback