Customer Operations Manger ist ein Verwaltungstool, das die Verwaltung von IP Office-Systemen im Abonnementmodus für mehrere Kunden ermöglicht. Der Zugriff über den Browser erfolgt über dieselben cloudbasierten Server, die die Abonnements für Systeme bereitstellen.

Das Tool ermöglicht die Verwaltung von IP Office Server Edition-Systemen und bietet die folgenden Funktionen:

• Ein Dashboard mit Anzeige von Fehlern, aktueller Systemaktivität und Systemintegrität
• Versions- und Tag-basierte Gruppierung von Systemen, um ähnliche Systeme mit einem Mausklick zu öffnen
• Anzeige aller verbundenen Systeme: primär, sekundär, Erweiterungen und offene Anwendungen
• Möglichkeit zur zentralen Verwaltung von IP Office Software-Backup-, Wiederherstellungs- und Upgrade-Aktionen.
• Rollenbasierte Administration. Customer Operations Manager verfügt über eigene Dienstbenutzer mit vollständigem oder teilweisem Zugriff auf das IP Office von Kunden.
• Bietet eine Funktion für native IP Office Management-Anwendungen. Benutzer müssen sich nach dem Start getrennt in den Anwendungen anmelden.
• Alarme für Konfiguration, Dienste, Amtsleitungen, Verbindungen und Sicherheit mit Schweregrad
• Statusalarme für IP Office Systeme mit Online-/Offline-Anzeige
• Alarme zum Status verschiedener Anwendungen