Actualización de la versión de firmware para un modelo de dispositivo

Última actualización : Jun 04, 2026 |

Acerca de esta tarea

Puede administrar la versión de firmware de los dispositivos reclamados. Esto habilita el control sobre qué firmware se descarga, y cuándo se descarga, a dispositivos en particular. El firmware se puede administrar según la cuenta de la empresa. Los dispositivos no reclamados se actualizan automáticamente a la última versión de firmware disponible cuando se ponen en contacto con Device Enrollment Services.

Nota:

Si utiliza Device Enrollment Services como servidor de aprovisionamiento, siempre puede utilizar la función Gestión de firmware. Si está redirigiendo el dispositivo a un servidor de archivos diferente a Device Enrollment Services, entonces la función Gestión de firmware se aplica solo cuando el dispositivo reclamado previamente se conecta a Device Enrollment Services por primera vez.

Procedimiento

  1. En el portal web de Device Enrollment Services, navegue hasta Cuentas de la empresa > Administración de cuentas.
  2. Siga una de estas opciones:

    • Agregue una nueva cuenta de cliente, ingrese los detalles básicos y del sitio.

    • Para actualizar una cuenta, seleccione la cuenta del cliente de la lista y haga clic en Editar.

  3. En la pestaña Sitio, haga clic en Configuración de firmware.
    Nota:

    La opción Configuración de carga está habilitada solo cuando agrega https://des.avaya.com como servidor de aprovisionamiento.

  4. En la pestaña Configuración de firmware, haga clic en el icono Más para el modelo de dispositivo del cual desea actualizar la versión de firmware y luego haga clic en Editar.
  5. En el campo Versión de firmware, seleccione una de las siguientes opciones:

    • Igual que la cuenta (valor predeterminado)

    • Más reciente

    • Desactivado

    • De las versiones del modelo del dispositivo

    Nota:

    De manera predeterminada, están disponibles las diez versiones más recientes del modelo del dispositivo. Los administradores de Avaya controlan la cantidad de versiones para cada modelo de dispositivo. Device Enrollment Services alerta a un usuario que la versión de firmware se eliminará en los próximos 30 días. Device Enrollment Services configura el campo Versión de firmware a Más reciente después de 30 días.

  6. Haga clic en el icono Confirmar para guardar los cambios.