Dans la configuration de l'Google Dialogflowagent, vous pouvez spécifier si un appel doit être transféré à un agent en direct. Vous pouvez définir un dialogue d'exécution de transfert d'agent en direct avec la valeur par défaut {}. Pour plus d’informations sur les dialogues d’exécution et l’option de transfert d’agent en direct, consultez la documentation de Google Dialogflow CX .