Configuration des attributs

Date de la dernière mise à jour : Dec 07, 2023 |

À propos de cette tâche

Pour utiliser les informations relatives aux attributs que les Google Dialogflow préposés recueillent dans Avaya Experience Platform™ Public Cloud, associez les noms de paramètres des Google Dialogflow préposés avec Avaya Experience Platform™ Public Cloud les attributs d'un préposé Automatisation virtuel.

Avant de commencer

  • Créez un Google Dialogflow agent pour recueillir des informations relatives aux attributs.

  • Assurez-vous de configurer les paramètres appropriés dans l'Google Dialogflowagent.

  • Assurez-vous que les attributs sont configurés dans Administration du centre d'appplications.

Procédure

  1. Dans l'Agents virtuels affichage, repérez l'agent virtuel requis et cliquez sur l'icône Éditer.
  2. Cliquez sur l'onglet Contexte du magasin.
  3. Cliquez sur le Attributs sous-onglet .
  4. Pour ajouter un nouvel attribut, cliquez sur l'icône Ajouter.

    Automatisation La montre la Attributs fenêtre.

  5. Dans le Intention champ , saisissez le nom du paramètre à partir de Google Dialogflow.
  6. Dans le Attribut champ , saisissez l'attribut configuré dans Administration du centre d'appplications.

    Automatisation envoie les attributs collectés comme valeurs clés à Avaya Experience Platform™ Public Cloud.

  7. Pour enregistrer les modifications, cliquez sur l'icône Enregistrer.

    Automatisation La montre l'attribut dans la liste des attributs que vous avez configurés.

  8. Répétez les étapes 4 à 7 pour tous les Google Dialogflow paramètres auxquels vous reliez les attributs.
  9. Pour sauvegarder l'agent virtuel, cliquez sur l'une des options suivantes :

    • Enregistrer le brouillon : pour enregistrer l'agent virtuel comme brouillon.

    • Enregistrer la version : pour enregistrer l'agent virtuel comme version.

Related information
Collecte de données pour Avaya Experience Platform Public Cloud