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Configuration de l'intelligence artificielle d'Avaya Contact Center pour Avaya Experience Platform™ Public Cloud

Table des matières

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  • Aperçu
    • Aperçu de l'intégration Google Dialogflow pour Intelligence artificielle Avaya Contact Center
    • Liste de vérification pour une intégration Google Dialogflow
  • Configuration de Google Dialogflow
    • Processus de commande et d’approvisionnement des Intelligence artificielle Avaya Contact Center
    • Google Dialogflow régions
    • Collecte de données pour Avaya Experience Platform Public Cloud
    • Détails de l’engagement
    • Transfert d’agent en direct
    • Média riche pour le canal de messagerie
  • Configuration de l'automatisation
    • Accès Automatisation
    • Configuration des paramètres de base d'un agent virtuel
    • Paramètres de base pour un agent virtuel
    • Langues prises en charge
    • Configuration des détails de l'agent virtuel
    • Configuration des paramètres
    • Configuration des identificateurs de client
    • Configuration des files d'attente
    • Configuration des attributs
    • Enregistrement d'un agent virtuel en version
    • Modifier un agent virtuel
    • Publication d’un agent virtuel
    • Ajout d’un agent virtuel à une tâche dans Organisation
    • Annuler la publication d’un agent virtuel
    • Suppression d’un agent virtuel
  • Ressources
    • Ressources pour la plateforme Avaya Experience™ Public Cloud
      • Documentation
        • Documents et vidéos associés
        • Centre de documentation Avaya navigation
        • Centre de ressources
          • Accès à l'aide en ligne
          • Guides de bienvenue
      • Formation
      • Soutien
        • Utilisation de la Avaya base de connaissances InSite
    • Ressources pour Avaya Experience Platform™ (sur site + Connect)
      • Documentation
        • Documents connexes
        • Centre de documentation Avaya navigation
      • Formation
      • Soutien
        • Utilisation de la Avaya base de connaissances InSite
  • Faire une demande d’intégration en utilisant Avaya OneCare
    • Faire une demande d’intégration pour Intelligence artificielle Avaya Contact Center à l’aide de Avaya OneCare
  • Glossaire
    • Travail après contact
    • ID d'agent
    • État de l'agent
    • Alerter
    • Liste d'autorisation
    • Avaya Cloud Office
    • Avaya Spaces
    • Avaya Workspaces
    • Interrompre
    • Métrique calculée
    • Carrousel
    • Clavardage avec les contacts de l'entreprise
    • Accompagner
    • Connecteurs
    • Consultation terminée en tant que conférence
    • Consultation terminée comme transfert
    • Appel de consultation
    • Centre de contact
    • Contact Center en tant que service
    • Conversation
    • Contacts d'entreprise widget
    • Partage de ressources inter-origines
    • Groupe personnalisé
    • Métrique personnalisée
    • Identificateur du client
    • Gestion de la relation client
    • Interaction numérique
    • Bibliothèque numérique
    • Code de disposition
    • Événements
    • Facebook compte
    • Clavardage de groupe
    • Intérieur
    • Connexion entrante
    • Intégration
    • Interaction
    • Détails de l'interaction
    • Appel de poste interne
    • Intervalle
    • Disposition
    • Mappage
    • Widget de clavardage et de messagerie
    • Formule de métrique
    • Microsoft Teams
    • Microsoft Teams voie
    • Options de transfert
    • Connexion de départ
    • P-Intrinsics
    • Fenêtre contextuelle
    • Retour
    • Producteur
    • Des profils
    • Fournisseur pour les contacts d'entreprise
    • Réacheminement sur non-réponse
    • API de transfert de l'état de représentation
    • Report Type (type de relevé)
    • Compte restreint
    • Récupérer les informations d'identification
    • Récapituler
    • Règles d'acheminement
    • SAML
    • Fournisseur d'identité SAML
    • Libre-service
    • SLA
    • Téléphone logiciel
    • ID de poste téléphonique
    • Tableau de bord du superviseur
    • Threshold
    • Classe de seuil
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Dernière mise à jour : Mar 26, 2024 |
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