display errors

Dernière mise à jour : Mar 19, 2025 |
Utilisez display errors pour sélectionner les erreurs qui apparaissent dans le rapport d'erreurs matérielles.
Des erreurs peuvent résulter d’erreurs de microprogramme en ligne, de tests périodiques, de défaillances détectées lors de l’exécution d’une commande de test, d’une incohérence logicielle ou d’un écart d’audit des données. La taille du journal des erreurs est restreinte. Une nouvelle entrée écrase la plus ancienne entrée sans alarme. L'entrée écrasée doit avoir au moins six minutes, sinon la nouvelle entrée est abandonnée.
Informations sur le prologue
Métadonnées
Mots-clés :

Syntaxe

erreurs d'affichage [ haute résolution ] [ horaire ] 
high-resolution
Incluez des horodatages haute résolution pour la première et la dernière occurrence de l'erreur. Ce paramètre indique les secondes et le nombre de séquences par seconde. Le compteur de séquences recommence à zéro chaque seconde.
Reportez-vous à la section Rapport d'erreurs haute résolution.
schedule
Indiquez une heure à laquelle exécuter la commande.

Messages d'aide

  • Lorsque vous êtes sur la première page d'une liste d'alarmes/erreurs de plusieurs pages ou après avoir appuyé sur la touche Page précédente :
    Appuyez sur ANNULER pour abandonner ou sur SUIVANT pour la page suivante
  • Une fois que vous avez appuyé sur la touche Page suivante et qu'il y a d'autres pages d'alarmes/erreurs à afficher :
    Appuyez sur ANNULER pour annuler, PAGE SUIVANTE pour la page suivante, PAGE PRÉCÉDENTE pour la page précédente.
  • Une fois que vous avez appuyé sur la touche Page suivante et qu'il n'y a plus d'alarmes ou d'erreurs à afficher :
    Appuyez sur ANNULER pour abandonner, sur SUIVANT pour terminer, sur PRÉCÉDENT pour la page précédente.

Journaux des redémarrages du système, des erreurs et des alarmes

Le logiciel Avaya Aura® Communication Manager tente d'enregistrer les journaux d'erreurs et d'alarmes sur le disque lorsque l'un des événements suivants se produit :
  • La commande de sauvegarde de la traduction est exécutée.
  • Les traductions sont enregistrées dans le cadre de la maintenance planifiée (comme administré sur l'écran des paramètres système liés à la maintenance).
  • Une demande ou un redémarrage du système par escalade logicielle a lieu.
Chaque fois que le logiciel Communication Manager se recharge, le journal des erreurs est restauré à partir du disque. Puisque les journaux sont sauvegardés sur le disque, les versions restaurées au moment du rechargement peuvent ne pas être à jour. Cela se produit lorsque :
  • La tentative de sauvegarde lors du rechargement a échoué.
  • Le serveur actif sortant du rechargement n'est pas le même que celui auquel les journaux ont été sauvegardés pour la dernière fois.
Dans un tel cas, les journaux n'afficheront pas les erreurs et les alarmes qui ont été consignées depuis la dernière fois qu'une sauvegarde a été effectuée sur le serveur qui est devenu actif lors du redémarrage. Lorsque vous examinez les erreurs qui précèdent le dernier rechargement, recherchez les indications qui précèdent le rechargement pour déterminer si les journaux restaurés au redémarrage sont complets. Les réinitialisations du système moins graves qu'un rechargement affectent rarement les journaux d'erreurs et d'alarmes.
Remarque :
S'il y a des erreurs système dans le journal des erreurs, utilisez display initcauses pour plus d'informations. Les informations qui n'ont pas pu être enregistrées pendant une réinitialisation du système se trouvent ici.

Description des champs d'entrée des erreurs d'affichage

Lécran d'entrée des erreurs spécifie les erreurs affichées dans le rapport. Lorsque chaque sélection a été effectuée, appuyez sur ENTRER. Si aucune sélection n'est effectuée ou si l'option de planification est spécifiée, le système affiche toutes les erreurs de la dernière journée qui sont associées aux alarmes actives.
Champ
Description
Type d'erreur
Le rapport peut être limité à des codes d'erreur spécifiques. La valeur par défaut est chaque erreur.
Liste des erreurs
Le relevé peut être limité aux erreurs de l'une des trois listes décrites ci-dessous : alarmes actives, erreurs ou erreurs effacées. La valeur par défaut est active-alarms.
Intervalle
Spécifie les enregistrements d'erreurs pour le dernier mois, l'heure, le jour, la semaine ou toutes les erreurs (m, h, d, s, a). La valeur par défaut est l'ensemble.
De
Spécifie les enregistrements d'erreur à partir de l'heure spécifiée par (mois/jour/heure/minute). Si aucune date de début n'est saisie, les erreurs du premier enregistrement du journal sont affichées.
À
Spécifie chaque enregistrement d'erreur jusqu'à l'heure spécifiée par mm/jj/aa/hh. Si aucune date de fin n'est entrée, chaque erreur jusqu'à la date actuelle apparaît.
Type d'équipement
Pour limiter le rapport à un groupe spécifique de composants, entrez l'emplacement d'un type d'équipement dans l'un des champs suivants. Si aucune entrée n'est faite, les erreurs pour l'ensemble du système s'affichent.
  • Passerelle : Entrez le numéro de la passerelle.
  • Carte : entrez l'adresse de l'emplacement de la passerelle multimédia du module multimédia (par exemple, 41v4). Si le numéro du cabinet est omis, la valeur par défaut est 1.
  • Accès : Entrez l'adresse du circuit de l'emplacement de la passerelle multimédia du module multimédia (par exemple, 1v408).
  • Catégorie : Entrez une catégorie pour restreindre le rapport aux objets de maintenance dans une catégorie spécifique. La touche AIDE affiche une liste de catégories.
  • Poste : Entrez le numéro de poste d'un port.
  • Ligne réseau (groupe/membre) : Entrez un numéro de groupe de lignes, ou un numéro de groupe de lignes et de membre séparés par une barre oblique (par exemple, 78 ou 78/1).

Description des champs de sortie des erreurs d'affichage

Champ
Description
Port
L'emplacement physique de l'objet alarmé.
  • Pour les MO basés sur un module média, l'emplacement est media-gateway-[slot]-[circuit].
  • Pour les objets basés sur MG, tels que TDM-BUS, l'emplacement s'affiche comme 1v4.
Nom de la maintenance
Le nom de l'OF tel qu'il apparaît dans les journaux d'alarmes et d'erreurs.
Le nom alternatif dépend du type de l'objet. Par exemple :
  • Station MO — le nom alternatif est nnnnn (extension)
  • Ligne MO — Le nom alternatif est nn/n (numéro de groupe de lignes/numéro de membre)
  • Ligne de central personnel MO — le nom secondaire est P/xx (numéro de groupe de lignes de central personnel)
Type d'erreur
Code d'erreur numérique qui identifie le type de problème. Les significations de ces codes sont expliquées sous le nom du MO dans le Commandes de maintenance pour Avaya Aura® Communication Manager, Branch Gateway et les serveurs.
Données auxiliaires
Informations numériques supplémentaires concernant le type d'erreur. Seules les données auxiliaires les plus récentes pour chaque type d'erreur apparaissent.
Première ligne : mois, jour, heure et minute (et seconde, si l'option de ligne de commande high-resolution est utilisée) pendant laquelle l'erreur a été enregistrée pour la première fois.
Deuxième ligne : le mois, le jour, l'heure et la minute (et la seconde, si l'option de ligne de commande haute résolution est utilisée) de l'erreur la plus récente. Si le système n'est pas en mesure de récupérer l'heure à laquelle l'erreur s'est produite, une date dummy sera estampillée dans le journal afin de le distinguer des données fiables. Il apparaît comme 00/00/01:07.
NA séq
Comptage de séquences. Ces numéros indiquent l'ordre dans lequel les erreurs ont été enregistrées. Chaque séquence couvre une durée d'une seconde. Les numéros de séquence sont attribués aux premières et dernières occurrences d'une erreur donnée dans la période d'une seconde indiquée dans l'horodatage. Il peut y avoir des lacunes dans les numéros de séquence dans une seconde donnée, car la dernière occurrence d'une erreur peut remplacer une entrée existante et parce que les numéros de séquence sont également attribués à des événements logiciels qui ne sont pas affichés dans le journal des erreurs matérielles. Cette information apparaît lorsque l'option haute résolution est spécifiée dans la ligne de commande.
Err Cnt
Le nombre total de fois que le type d'erreur est survenu. L'entrée maximale est de 999.
Erreur Rt
Taux horaire moyen auquel l'erreur s'est produite depuis la première occurrence jusqu'à présent. L'entrée maximale est de 999.
Rt/Hr
Une approximation du taux auquel cette erreur s'est produite au cours de la dernière heure. L'entrée maximale affichée est de 999.
Al St
État de l'alarme. Caractère indiquant l'état de ce MO dans les journaux d'erreurs et d'alarmes.
  • a — entrée d'alarme active
  • r — entrée d'alarme résolue
  • c — Entrée d'alarme résolue en raison d'une option d'effacement prolongée du test
  • s — entrée d’alarme résolue en raison d’un redémarrage du système demandé par le logiciel (sans demande)
  • t — entrée d’alarme résolue en raison d’un redémarrage du système demandé par un technicien
  • n — pas alarmé
Ac
O/N — Si l'objet de maintenance est toujours sous considération active par le sous-système de maintenance.