Disponible uniquement si la version de l'application Call Center est 3.0 ou ultérieure et que la sélection d'un agent expert (SAE) est activée pour le système.
Entrée valide
Utilisation
0 à 9
La raison de la déconnexion de l’agent en raison d’un délai d’attente dans le travail après appel (TCA).
