Mise à niveau duplex Communication Manager vers la version 7.x, 8.x ou 10.1.x de duplex Communication Manager Release 10.2.x et la migration vers un nouveau serveur en utilisant System Manager Solution Deployment Manager

Dernière mise à jour : Mar 21, 2025 |
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Métadonnées
Mots-clés :
Dans les serveurs Communication Manager duplex, vous devez d'abord mettre à niveau le serveur Communication Manager de secours, puis le serveur Communication Manager actif.
Suivez la procédure pour mettre à niveau le duplex Communication Manager à Release 10.2.x de :
  • Version 7.x exécutée sur Appliance Virtualization Platform ou sur VMware.
  • Version 8.x s'exécutant sur Appliance Virtualization Platform ou sur VMware.
  • Version 10.1.x exécutée sur Appliance Virtualization Platform ou sur VMware.
    Remarque :
    À partir de la version 10.1, la plateforme de virtualisation d'appliance n'est plus disponible. Par conséquent, si Communication Manager version 8.1.x ou une version antérieure se trouve sur l'hôte de l'Appliance Virtualization Platform, migrez l'Appliance Virtualization Platform vers l'Avaya Solutions Platform 130 version 5.x avant de mettre à niveau Communication Manager vers la version 10.1. La migration de la plateforme de virtualisation des appareils est prise en charge à partir de l'Avaya Solutions Platform 120 (Dell PowerEdge R640).
La procédure couvre les mises à niveau et la migration vers un nouveau serveur.
Préambules
  • Assurez-vous que le Communication Manager duplex est prêt pour la migration.
    Pour plus de renseignements, consultez la section Préparation des Communication Manager serveurs duplex pour la mise à niveau.
  • Assurez-vous que le serveur que vous allez mettre à niveau est en mode Maintenance. Pour ce faire, connectez-vous à l'interface de ligne de commande du serveur, puis saisissez la commande serveur —b.
  • Ensure that System Manager is running on Release 10.2.
  • Ajouter un lieu.
    Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez la section Ajouter un emplacement.
  • Ajoutez l'hôte ESXi, vCenter, Appliance Virtualization Platform ou la plateforme Avaya Solutions 130.
    Pour obtenir de plus amples renseignements sur l'ajout de l'hôte, consultez Ajout d’un hôte ESXi ou Avaya Solutions Platform 130.
    Pour obtenir de plus amples renseignements sur l'ajout de vCenter, consultez Ajout d'un vCenter à Solution Deployment Manager.
    Important :
    • Si l'application fonctionne sur la version ESXi qui n'est pas prise en charge avec la version 10.2, mettez d'abord à niveau l'ESXi vers une version prise en charge.
      Pour obtenir de plus amples renseignements sur la version ESXi prise en charge, consultez Version ESXi prise en charge.
      Pour obtenir de plus amples renseignements sur la mise à niveau d'ESXi, reportez-vous à la documentation du produit VMware.
    • Si ESXi est géré par vCenter, assurez-vous que la version de vCenter est identique ou supérieure à celle d'ESXi.
    • Si l'application s'exécute sur un serveur qui n'est pas pris en charge par la version 10.2.x, déployez Avaya Solutions Platform 130.
      Pour obtenir de plus amples renseignements sur les serveurs pris en charge, reportez-vous à la section Serveurs pris en charge pour les applications Avaya Aura.
  • Sélectionnez la Communication Manager machine virtuelle et cliquez sur Plus d'actionsRétablir la connexion pour établir la confiance.
    Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez la section Rétablir la confiance pour les Solution Deployment Manager éléments.
  • Assurez-vous que les éléments que vous souhaitez mettre à niveau sont synchronisés avec les éléments affichés sur la page Gestion des mises à niveau.
  • Prenez note de la configuration du réseau, des paramètres de duplication et des détails du rôle du serveur. Vous pourriez avoir besoin de ces détails pendant la mise à niveau.
  1. Pour commencer la mise à niveau du serveur Communication Manager de secours, procédez comme suit :
    1. Sur la console web System Manager, cliquez sur ServicesGestionnaire du déploiement de solution.
    2. Dans le volet de navigation de, cliquez sur Gestion des mises à niveau.
    3. Effectuez l'actualisation, l'analyse, le téléchargement de la version autorisée, l'analyse et l'exécution de la vérification avant la mise à niveau pour le serveur Communication Manager de secours.
      INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
      Après la deuxième opération d'analyse, la colonne d'état affiche Prêt pour la mise à niveau.
    4. Sélectionnez le Communication Manager ou System Platform, puis cliquez sur Actions de mise à niveauMise à niveau/Mise à jour.
    5. Sur la Configuration de la mise à niveau page, cliquez sur Modifier.
    6. Sur la Modifier la configuration de mise à niveau page, fournissez les paramètres obligatoires ainsi que les nouvelles informations sur l'hôte cible, le dernier fichier de correctif et les identifiants.
      INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
      Remarque :
      La fonction d'engagement automatique n'est pas prise en charge si vous migrez vers un nouveau serveur cible.
      INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
      Important :
      Si vous effectuez une mise à niveau de Communication Manager non chiffré à Communication Manager chiffré, ne sélectionnez pas la case Exiger la phrase secrète de chiffrement au démarrage . Sinon, votre mise à niveau échoue.
      INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
      Pour obtenir de plus amples renseignements sur les paramètres, consultez Description des champs Modifier la configuration de mise à niveau.
    7. Remplissez les détails, puis cliquez sur Enregistrer.
    8. Programmez la mise à niveau de l'Communication Manager de secours.
    9. Vérifiez l'état du travail de mise à niveau.
      STEP RESULT:
      Le système met à niveau le Communication Manager de secours à la dernière version et restaure les données sur le même système Communication Manager.
  2. Pour configurer le serveur Communication Manager de secours nouvellement mis à niveau, procédez comme suit :
    1. Connectez-vous à l'interface de gestion logicielle de l'Communication Manager de secours.
    2. Sur Communication Manager SMI, cliquez sur AdministrationServeur (Maintenance)Configuration du serveur et configurez les paramètres suivants :
      INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
      • Configuration du réseau
      • Paramètres de duplication
      • Rôle du serveur
    3. Pour libérer l'état occupé du serveur, à partir de l'interface de ligne de commande du Communication Manager en attente, tapez server -r.
      INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
  3. Pour occuper le serveur, à partir de l'interface de ligne de commande Communication Manager active, tapez server -b .
  4. Vérifiez que tous les éléments associés à Communication Manager, tels que les cartes TN, les passerelles multimédia et les modules multimédia, sont enregistrés auprès du nouveau serveur actif et que les appels sont traités par le nouveau serveur actif.
  5. Pour commencer la mise à niveau du serveur Communication Manager qui était actif auparavant, procédez comme suit :
    1. Sur la console web System Manager, cliquez sur ServicesGestionnaire du déploiement de solution.
    2. Dans le volet de navigation de, cliquez sur Gestion des mises à niveau.
    3. Effectuez l'actualisation, l'analyse, le téléchargement de la version autorisée, l'analyse et l'exécution de la vérification avant la mise à niveau pour le serveur Communication Manager.
      INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
      Après la deuxième opération d'analyse, la colonne d'état affiche Prêt pour la mise à niveau.
    4. Sélectionnez l'Communication Manager ou l'System Platform actif, puis cliquez sur Actions de mise à niveauMise à niveau/Mise à jour.
    5. Sur la Configuration de la mise à niveau page, cliquez sur Modifier.
    6. Sur la Modifier la configuration de mise à niveau page, fournissez les paramètres obligatoires ainsi que les nouvelles informations sur l'hôte cible, le dernier fichier de correctif et les identifiants.
      INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
      Pour obtenir de plus amples renseignements sur les paramètres, consultez Description des champs Modifier la configuration de mise à niveau.
    7. Remplissez les détails, puis cliquez sur Enregistrer.
    8. Planifiez la mise à niveau de l'élément actif Communication Manager.
    9. Vérifiez l'état du travail de mise à niveau.
      STEP RESULT:
      Le système met à niveau le Communication Manager actif vers la dernière version, restaure les données et installe le fichier de pack de fonctionnalités que vous avez téléchargé correspondant à la dernière version de pack de fonctionnalités.
  6. Pour configurer le serveur actif Communication Manager nouvellement mis à niveau, procédez comme suit :
    1. Connectez-vous à l'interface SMI de l'Communication Manager active.
    2. Cliquez sur AdministrationServeur (Maintenance)Configuration du serveur
      INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
      • Configuration du réseau
      • Paramètres de duplication
      • Rôle du serveur
    3. Pour libérer l'état occupé du serveur, à partir de l'interface de ligne de commande du Communication Manager en attente, tapez server -r.
      INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
      Le serveur de secours devient actif parce qu'aucune liaison de duplication n'est disponible entre le Communication Manager et le nouveau serveur de secours Communication Manager.
    4. Pour interchanger les rôles des serveurs Communication Manager actifs et en attente à partir de l'interface de ligne de commande du serveur Communication Manager actif ou en attente, tapez server -i .
      INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
      Le serveur de secours devient le serveur principal Communication Manager et commence à traiter les appels.
Liens connexes
Mise à niveau de Communication Manager de la version 7.1.3.8, 8.1.3.8 ou 10.1.x à 10.2.x sur ASP 130 ou VMware