VMware Tools est utilisé par le logiciel de gestion de la machine virtuelle à l'instar du client vSphere et vCenter pour exécuter les tâches administratives requises.

Avaya intègre une version spécifique du VMware Tools en tant que partie du fichier OVA d'IP Office. Cette version est spécialement conçue pour le système d'exploitation IP Office.

Il n'est pas nécessaire de mettre à niveau la version VMware Tools de l'ordinateur virtuel IP Office, sauf lorsque Avaya le recommande. La mise à niveau peut en effet perturber le fonctionnement de l'ordinateur virtuel et affecter ses performances.