Por causa do relatório, esta janela de entrada está associada a um relatório de Intervalo de Histórico, Avaya Call Management System (CMS) irá recuperar os dados para o relatório a partir das tabelas dos bancos de dados históricos, que são designados com um h, como hagente, hgrupo, hlinha, etc.

Para mais informações sobre como CMS armazenar e recuperar os dados, consulte as seguintes fontes: