Puede utilizar umbrales en vistas para identificar y especificar niveles entre el extremo inferior y superior del rango normal para una medida. Puede asignar diferentes colores para las medidas por debajo, dentro o por encima del rango normal. Las vistas en tiempo real utilizan colores para resaltar medidas cuando una medida supera un valor de umbral configurado. Estos resaltes envían una alerta visual a los usuarios de Informes en tiempo real sobre actualizaciones de datos de informes significativos, como un alto volumen de llamadas en espera que requieren atención inmediata.

Los usuarios con roles de supervisor de informes y administrador de informes pueden crear umbrales privados, visibles solo para el usuario que los crea. También puede clonar un umbral existente privado. Los umbrales clonados son privados. Sin embargo, un administrador de informes puede compartir los umbrales privados o clonados y hacerlos públicos para todos los usuarios de Informes en tiempo real.

Los umbrales y las medidas calculadas también se exportan cuando exporta paneles y vistas asociadas.

Puede agregar hasta cinco umbrales para cada medida.

Al cambiar el productor se restablecen los umbrales, y debe seleccionar las medidas relevantes nuevamente para configurar los umbrales.