ב-Analytics עבור Avaya Experience Platform™, פילוח נתונים עבור דוחות היסטוריים. מנהלי חשבון יכולים להגדיר קבוצה על בסיס מאפיינים משותפים, כגון ערוץ או תור. מנהלי חשבון יכולים להציג בדוח היסטורי רק הנתונים ששייכים לקבוצה מותאמת אישית.