כאשר אינטראקציה חדשה מגיעה ב-AXP Public Cloud, היא עוברת ניתוב מראש ו-AXP Public Cloud מפעיל זרימת עבודה מתאימה. כל מקרה של ביצוע של זרימת עבודה תוך ביצוע כל המטלות שמולאו הוא מופע.

ניתן להציג רשימה של כל המופעים הפעילים ואלה שהסתיימו עם מידע על זרימת העבודה שנעשה בה שימוש, זמן ריצה, סטטוס ומזהה מתאם של אינטראקציות. כדי להגדיר מופע, השתמש ב-workRequestID הזמין ביומני הלקוח של Avaya Workspaces שתואמים למזהה המתאם בכרטיסייה מופע של הממשק מנהל תיאום.

באפשרותך לסיים מופע שנשאר במצב פעיל בגלל שגיאה. באפשרותך לסיים עד 100 מופעים פעילים בו זמנית.

עבור כל המופעים שהשתמשו בזרימת העבודה שביטלת או לא הפעלת את הפריסה, Orchestration מציג את זרימת העבודה כבלתי פרוסה בעמודה שם זרימת העבודה שנפרסה בכרטיסייה מופעים.

ויזואליציית מופע

להצגת מידע נוסף על מופע, לחץ עליו ברשימת המופעים בכרטיסייה מופע. השתמש במסננים בחלק העליון של העמוד כדי להקל על חיפוש המופע מהרשימה.

Orchestration מציג את תוצאות הטיפול המיוצגות על ידי צבעים שונים לאורך זרימת העבודה הגרפית כמתואר בהמשך:

• ירוק: מטלה בוצעה בהצלחה

• אדום: מטלה נכשלה

• מהבהב בכחול: מטלה בתהליך

• ללא צבע: מטלה לא בוצעה

אם כל הנתיב ירוק, זרימת העבודה התבצעה כראוי. אם אחת מהמטלות אדומה, מטלה זו נכשלה עם שגיאה.

ניתן ללחוץ על כל מטלה בזרימת העבודה כדי לאסוף מידע נוסף על ביצועה בחלון מציג מופעים. למשל, ניתן לראות את הסיבה לכישלון.

עבור המטלות פונקציות Azure, תנאים ו-REST API, ניתן להציג את המצב הנוכחי של כל המשתנים הזמינים במקטע הערכת פלט מותנה. ניתן גם להציג את רשימת כל התנאים שהוערכו בתת-המקטע תנאים. כל תנאי שהוערך מכיל את כל המשתנים בשימוש בתנאי זה, את ביטוי התנאי, שם הפלט, דגל בחירת הפלט ופרטי השגיאה במקרה של שגיאה.

עבור המטלה הקצאה, באפשרותך להציג את המשתנים שהוקצו בסעיף הקצאות. ניתן גם להציג את המצב הנוכחי של כל המשתנים הזמינים בסעיף משתנים.

מופע קובע

מצבי מופע מציינים את מצב העיבוד של זרימת עבודה. ואלה מצבי המופע:

• הושלם: זרימת העבודה הסתיימה לעבד את ההתקשרות מבלי להיתקל בשגיאה.

• פעיל: זרימת העבודה מעבדת כעת את ההתקשרות.

• שגיאה מטופלת: זרימת העבודה נתקלה בשגיאה במהלך הפעלת מטלה. המטלה הוגדרה עם מטפל שגיאות וזרימת העבודה עקבה אחר נתיב מטפל השגיאות.

• הושלם עם שגיאה: זרימת העבודה נתקלה בשגיאה במהלך הפעלת מטלה. המטלה לא הוגדרה עם מטפל בשגיאות ונתיב השגיאה לא היה מחובר למטלה אחרת. זרימת העבודה נעצרה במטלה הנוכחית.

• שגיאה חמורה: זרימת העבודה נתקלה בשגיאה בלתי צפויה במהלך הפעלת מטלה. זרימת העבודה נעצרה במטלה הנוכחית.