CENTRAL DE DOCUMENTOS DA AVAYA
Encontre respostas para suas dúvidas técnicas e aprenda a usar nossos produtos
Usando o Avaya Vantage
Atendendo uma chamada durante outra chamada
Durante uma chamada ativa, é possível receber e atender uma segunda chamada de entrada.
Durante uma chamada ativa na experiência UC integrada ao Avaya Vantage™ , caso aceite uma chamada de entrada do Avaya Spaces, a chamada na experiência UC integrada ao Avaya Vantage™ é colocada em espera. Inversamente, durante uma chamada do Avaya Spaces, caso aceite uma chamada na experiência UC integrada ao Avaya Vantage™ , a chamada do Avaya Spaces é desconectada.
- Adote um dos seguintes procedimentos:
-
Para atender a chamada como somente áudio, toque no
.
-
Para aceitar uma chamada de vídeo, toque no
.
-
Tire o monofone da base caso ainda não o esteja usando para a chamada original.Caso use o viva-voz em sua chamada ativa e mude para o monofone quando a chamada de entrada tocar, o Avaya Vantage™ não alterna o caminho do áudio de sua chamada original do viva-voz para o monofone. Em vez disso, a chamada de entrada é atendida.
STEP RESULT:A experiência UC integrada ao Avaya Vantage™ coloca a primeira chamada em espera e estabelece a conexão para a segunda chamada. -