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Usando o Avaya Vantage
Transferência de chamada
É possível transferir uma chamada ativa nopara outro número de destino. É possível executar dois tipos de transferência de chamada:
-
Transferência após consulta: estabelece uma chamada com o destinatário para notificá-lo antes de transferir a chamada.
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Transferência não supervisionada: transfere a chamada diretamente para o destinatário sem conectá-lo com antecedência.
Realizando uma transferência não supervisionada
Transfira uma chamada ativa diretamente para outro número. Em uma transferência direta, também conhecida como transferência não supervisionada, não é possível notificar o destinatário antes que a transferência ocorra.
- Durante uma chamada ativa, toque em
. - Toque no
. - Adote um dos seguintes procedimentos:
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Toque em Inserir um número e insira o número de telefone do destinatário.
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Toque em Escolher uma pessoa e selecione o destinatário na sua lista Contatos ou Histórico de chamadas.
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- Toque em Transferir.
STEP RESULT:A transferência da chamada é concluída.
Realizando uma transferência pós consulta
Transfira uma chamada ativa para um destinatário após estabelecer uma chamada com ele para notificá-lo sobre a transferência.
- Durante uma chamada ativa, toque em .
- Toque em Nova chamada.
STEP RESULT:Ocoloca a primeira chamada em espera e exibe a tela Teclado de discagem.
- Execute uma das seguintes ações para chamar o destinatário:
-
Insira o número de telefone do destinatário.
-
Selecione o destinatário na sua lista de Contatos ou Histórico de chamadas.
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- Após o destinatário atender a chamada, toque em e então no .
- Selecione a chamada em espera para iniciar a transferência.
- Toque em Transferir.
STEP RESULT:A transferência da chamada é concluída.