應用程式中心是一個管理介面，提供跨解決方案的單一管理體驗。AXP Public Cloud 的核心管理服務可在應用程式中心中設定。

您可以使用應用程式中心管理聯絡中心。應用程式中心資訊看板包含應用程式中心管理、Avaya Workspaces、稽核追蹤、業務流程、自動化和適用於 Avaya Experience Platform™ 的 Analytics 應用程式和介面的連結，可為整個解決方案提供一致的使用者體驗。應用程式中心管理提供瀏覽功能表，以設定聯絡中心的不同方面。

應用程式中心具有角色式登入，並在系統和帳戶層級完成設定。Avaya 會處理系統層級組態。您最初登入以設定聯絡中心時，會以帳戶管理員身分登入。帳戶管理員管理特定於其帳戶的實體。在您首次使用 Avaya 提供的帳戶管理員認證登入時，應用程式中心管理中存在一些初始預設組態。例如，您購買的通道已啟用，且已設定連線程式。應用程式中心管理支援一系列其他角色，例如督導員和報表使用者。

應用程式中心以產業標準作為依據，並且符合第 508 條標準。