Annehmen einer eingehenden Interaktion

Zuletzt aktualisiert : Aug 10, 2023 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
Nachdem Sie sich angemeldet und mit der Arbeit begonnen haben, werden in Avaya Workspaces alle eingehenden Interaktionen als Interaktionskarten angezeigt.
Avaya Workspaces zeigt Widgets und Seitenleistenoptionen für Benachrichtigungsinteraktionen an.
  1. Um einen Anruf anzunehmen, klicken Sie auf das Symbol „Anruf annehmen“ (Anruf annehmen).
  2. Um einen Videoanruf anzunehmen, klicken Sie auf das Symbol „Videoanruf annehmen“ (Videointeraktion).
  3. Um eine Interaktion von Avaya Call Center Elite Digital anzunehmen, klicken Sie auf das Symbol „Interaktion annehmen“ (Interaktion annehmen).
    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
    Wenn Sie eine Interaktion von Avaya Call Center Elite Digital annehmen, werden die Avaya Call Center Elite Digital-Widgets in Avaya Workspaces geöffnet.
    Wichtig:
    • Sie müssen über ein angeschlossenes Mikrofon und eine Kamera verfügen, um eine Videointeraktion anzunehmen. Andernfalls zeigt Avaya Workspaces einen Fehler an.
    • Informationen zur Handhabung von Interaktion von Avaya Call Center Elite Digital erhalten Sie in der Dokumentation zu Avaya Call Center Elite Digital auf der Avaya-Support-Website unter https://support.avaya.com.