Estos botones se utilizan para llamar a otras extensiones del sistema o para configurar otras opciones, como números de marcación rápida y función de no molestar. Muchas funciones usan un indicador para mostrar si la función está activada. Los ingenieros de implementación pueden programar botones en la configuración del sistema, aunque algunos teléfonos le permiten al usuario programar botones y funciones cuando los derechos de administración así lo permitan.
