El historial de llamadas puede mostrar información sobre todas las llamadas: llamadas perdidas, entrantes y salientes. Las entradas del historial de llamadas se pueden usar para devolver llamadas; se pueden ordenar y agregar al directorio local o a los números de marcado rápido. La información del registro de llamadas se guarda incluso después de desconectar y reiniciar el sistema. Se admite un registro de llamadas centralizado en la SCN cuando se utiliza la función uso compartido de escritorio para mantener consistencia entre teléfonos de escritorio y aplicaciones de productividad para el usuario. Las entradas del registro de llamadas se pueden agregar al directorio personal.