El usuario inicia sesión con su propia identidad, de modo que puede recibir las llamadas y acceder a su propio correo de voz y a otros servicios. Por ejemplo, el personal de ventas que no visita la oficina con frecuencia puede tener servicios de telefonía y correo de voz sin poseer una extensión física permanente. Cuando termina su visita, solo tienen que cerrar la sesión para que la extensión esté libre para otros usuarios, o si el usuario inicia sesión en otro teléfono, la extensión original se desconectan en forma automática.

El uso compartido de escritorio en teléfonos con función SIP como J129 y H175 no es compatible a partir de IP Office versión 10.1. Esto incluye el uso compartido de escritorio a través de CTI o los códigos abreviados estándar; los predeterminados son *35 y *36. Los teléfonos con función SIP de IP Office no admiten la eliminación de contactos de usuario ni del historial de llamadas cuando un nuevo usuario inicia sesión en esos teléfonos mediante el uso compartido de escritorio. Esto puede dar lugar a que un usuario tenga visibilidad de la información de contactos historial de llamadas de otro usuario.