Remote Worker

Última actualización : Nov 26, 2021 |
Remote Worker permite la conexión de teléfonos IP compatibles y aplicaciones del cliente de manera remota desde IP Office, sin necesidad de equipo concentrador de VPN con IP Office.
Prolog information
Metadata
Keywords:
Con la función Remote Worker activada, es posible conectar los teléfonos IP remotos 9600 H.323 o SIP J100 a IP Office, incluso si se ubica detrás de un enrutador NAT. Lo mismo ocurre con aplicaciones del cliente compatibles, vea terminales SIP compatibles. Los conjuntos o aplicaciones se autentifican en IP Office de la misma manera en que en la red privada. IP Office solamente determina que el usuario está ubicado fuera de la red privada y retransmite el tráfico VOIP RTP para garantizar que atraviese el enrutador NAT.
Se admiten los siguientes teléfonos 9600:
  • 9620, 9630, 9640, 9650
    Note:
    La señalización H.323 y el tráfico de medios no están cifrados; sin embargo, el formato binario exclusivo añade un nivel de cifrado básico.
  • 9608, 9611, 9621, 9641
    Note:
    La señalización H.323 y el tráfico de medios pueden estar cifrados usando TLS y SRTP respectivamente.
Se admiten los siguientes terminales SIP:
  • Teléfonos IP de la serie Avaya J100:
    • J129 (teléfono SIP estándar)
    • J139, J159, J169, J179, J189 (teléfonos con función SIP)
  • Avaya Vantage™ versión 2.2: K165, K175 y K155
  • Avaya Vantage™ versión 3.0 y posteriores: K175 y K155
  • Plataformas Avaya Workplace:
    • Avaya Workplace para Windows
    • Avaya Workplace para Android
    • Avaya Workplace para Mac
    • Avaya Workplace para iOS
  • B179
  • B199
Para llegar a IP Office desde la red privada remota, los teléfonos IP remotos o aplicaciones del cliente necesitan configurarse para apuntar hacia la dirección IP pública del enrutador NAT que hospeda a IP Office. Los puertos configurables se deben reenviar a IP Office. IP Office requiere que se configure una dirección IP pública válida para que la función esté operativa. Es posible configurar estadísticamente la dirección IP pública o descubrirla dinámicamente mediante un servidor STUN.
Los administradores habilitan la función Remote Worker mediante IP Office Manager. Para utilizar la función Remote Worker, es necesario contar con la licencia Essential Edition. La licencia Essential Edition proporciona cuatro trabajadores remotos.
Se pueden configurar trabajadores remotos adicionales si esos usuarios poseen una licencia y son configurados ya sea mediante perfiles de usuario de Teleworker o Usuario Power
Note:
En los sistemas Server Edition, se admite Remote Worker para todos los perfiles de usuario (Basic User, Office Worker y Power User)
Figure: Interacciones de Remote Worker

Teléfonos SIP que utilizan Avaya SBC

El Avaya Session Border Controller (Avaya SBC) se coloca en el borde de la red del cliente con interfaces IP internas y externas. A través de estas interfaces IP, Avaya SBC funciona como puerta de enlace para el tráfico SIP dentro y fuera de la red. Cuando se utiliza de manera interna, los clientes SIP se registran con IP Office directamente. Cuando se utiliza de manera externa, los clientes SIP se conectan con Avaya SBC. Esto se logra a través de Split DNS, que resuelve automáticamente los FQDN a la dirección IP interna de IP Office o la dirección IP pública de Avaya SBC, según dónde estén ubicados los clientes actualmente. Además de actuar como una puerta de enlace, Avaya SBC también proporciona protección contra cualquier ataque externo basado en SIP. Para privacidad en la Internet pública, el lado público de Avaya SBC de cara a los trabajadores remotos debe configurarse para que utilice los valores recomendados de TLS para señalización y SRTP para cifrado de medios, siempre que sean compatibles con los terminales.
Los siguientes terminales son compatibles como trabajadores remotos de IP Office con Avaya SBC.
  • Teléfonos IP de la serie Avaya J100:
    • J129 (teléfono SIP estándar)
    • J139, J159, J169, J179, J189 (teléfonos con función SIP)
  • Avaya Vantage™ versión 2.2: K165, K175 y K155
    Avaya Vantage™ versión 3.0 y posteriores K175 y K155
  • Plataformas Avaya Workplace:
    • Avaya Workplace para Windows
    • Avaya Workplace para Android
    • Avaya Workplace para Mac
    • Avaya Workplace para iOS
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