Personnalisation des colonnes affichées

Date de la dernière mise à jour : Dec 07, 2023 |

À propos de cette tâche

Le tableau de bord du superviseur comprend des colonnes avec les détails de l’agent. Vous pouvez personnaliser les colonnes à afficher. Les colonnes disponibles comprennent ce qui suit :

  • Agent : Affiche le nom de l'agent. Cette colonne est toujours disponible et ne peut pas être désactivée.

  • ID : Affiche l'ID de l'agent.

  • ID de station : affiche l'ID de station.

  • Canaux : Affiche les canaux disponibles pour l’agent et indique l’état Prêt pour chaque canal.

  • Groupes : Affiche le groupe ou l'équipe de l'agent.

  • État : Affiche l'état de l'agent. Par exemple, Prêt ou Pas prêt.

Procédure

  1. En haut du tableau de bord du superviseur, cliquez sur l'icône des Préférences du tableau de bord.
  2. Cliquez Colonnes pour développer la liste des colonnes.
  3. Utilisez les commutateurs pour activer ou désactiver les colonnes, selon les détails de l'agent que vous souhaitez afficher.

    Les colonnes activées sont affichées sur le tableau de bord du superviseur. Dans l’image d’exemple suivante, la colonne ID est désactivée et les autres sont activées.