Stato interno

Ultimo aggiornamento : Nov 26, 2021 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
In questa schermata vengono forniti dettagli specifici su un interno selezionato. Le informazioni e i controlli visualizzati variano in base al tipo di interno.

Informazioni visualizzate

Barra delle informazioni
Descrizione
Numero interno
Interno predefinito del telefono.
Indirizzo IP/slot/modulo
Numero di modulo, dettagli dello slot o indirizzo IP.
Indirizzo IP privato
Per un interno connesso tramite NAT, indica l'indirizzo IP privato.
Porta/indirizzo MAC
Numero di porta o indirizzo MAC dell'unità di controllo.
Posizione attiva
La posizione corrente dell'interno impostato nella configurazione del sistema o determinato dall'API di posizione.
Gatekeeper
Il gatekeeper corrente a cui è registrato l'interno.
Tipo telefono
Modello di telefono.
Versione firmware
La versione del firmware riportata dal dispositivo telefonico.
Flusso multimediale
Indica se l'interno è configurato per l'utilizzo di RTP o SRTP. Massime risorse indica che è stato configurato per l'utilizzo di SRTP, se possibile, ma che altrimenti è possibile eseguire il fallback su RTP.
Protocollo di livello 4
Indicare se l'interno è impostato per utilizzare TCP o TLS.
Numero interno utente corrente
Interno dell'utente correntemente collegato al telefono.
Nome utente corrente
Nome dell'utente correntemente collegato al telefono.
Inoltro
Impostare su Disattivato o su una delle seguenti opzioni:
  • Inoltra sempre (incondizionatamente) + Numero
  • Inoltra su Occupato + Numero
  • Inoltra su non Risposta + Numero
  • Seguimi + Numero
Abbinamento
Impostare su Disattivato o su una delle seguenti opzioni:
  • Abbinato come primario con + Nome utente/numero secondario
  • Abbinato come secondario con + Nome utente/numero primario
  • Abbinato a numero esterno + Numero esterno
Non disturbare
Indica se l'utente ha attivato l'opzione Non disturbare.
Messaggio in attesa
Lo stato corrente dell'indicatore di messaggio in attesa per l'utente dell'interno.
Numero di nuovi messaggi
Numero di nuovi messaggi dell'utente corrente. Tale numero non comprende i messaggi dei gruppi di ricerca.
Tipo di Phone IP Office Manager
Indica il tipo di Phone Manager configurato per l'utente dell'interno.
Campi per la qualità di servizio (QoS)
Sono disponibili le seguenti voci aggiuntive per le chiamate effettuate da telefoni Avaya H323 e per altri tipi di interno qualora la chiamata corrente utilizzi un canale VCM. Consultare QoS chiamate.
  • Perdita di pacchetti frazionale
  • Jitter
  • Ritardo round trip
  • Tipo di connessione
  • Codec
  • Indirizzo supporto remoto
Tabella delle informazioni sulla chiamata
Le informazioni contenute nella tabella variano a seconda del fatto che l'interno abbia o meno stati della chiamata. Per gli interni senza stati della chiamata (ad esempio T3, softphone, H.323 di terzi o analogici), la tabella contiene un numero di righe equivalente alle chiamate in corso oppure un'unica riga se il telefono è inattivo. Per i telefoni con stati della chiamata vengono visualizzate le seguenti opzioni:
  • Numero tasto – Numero associato al tasto sul telefono (se applicabile).
  • Tipo tasto – Identificativo di chiamata, linea, con ponte o copertura (se applicabile).
  • Riferimento chiamata – Riferimento chiamata, assegnato dal sistema e associato alla linea in uso. Se è in corso un'operazione di tracciamento, per tutte le chiamate viene visualizzata una (i) vicino all'opzione Riferimento chiamata. Se si seleziona Dettagli chiamata quando è in corso un'operazione di individuazione, la schermata rimane invariata e viene visualizzata una finestra a comparsa con i dettagli sulla chiamata selezionata. La finestra a comparsa mostra lo stato della chiamata al momento della selezione e non viene aggiornata. Consultare Tracciato.
  • Stato chiamata – Lo stato della chiamata associata al pulsante. Consultare Stati chiamata (Interno).
  • Tempo nello stato – Viene reimpostato su zero ogni volta che si verifica una variazione nello stato.
  • ID chiamante o Cifre composte – Le informazioni visualizzate dipendono dalla direzione della chiamata.
    • Chiamante in entrata - ID chiamante in entrata Nome e numero del chiamante. Lo stato di sistema visualizza Nessuno se non ha ricevuto un ID chiamante.
    • Chiamate in uscita - Cifre inviate all'ufficio centrale.
Direzione di chiamata
Visualizza la chiamata come In entrata o In uscita.

Interlocutore chiamata

Può contenere una delle seguenti informazioni:
Origine/destinazione della chiamata
Valore visualizzato
Utente
Numero e nome dell'utente
Flusso chiamata Voicemail
Nome del punto di inizio
Casella di posta vocale
Voicemail - Nome utente o nome del gruppo di ricerca della casella postale
Servizio dati
RAS - Nome servizio
Conferenza
Nome conferenza
Trunk
ID linea/Gruppo URI/Numero canale
Slot parcheggio
Slot parcheggio - Quando l'altro interlocutore ha parcheggiato la chiamata
Annuncio
Annuncio - Gruppo di ricerca associato al numero dell'annuncio
Gruppo di chiamata
Gruppo di ricerca - Nome e numero per le chiamate incluse nella coda di un gruppo di ricerca (senza annuncio)

Pulsanti

In questa schermata possono essere visualizzati i seguenti pulsanti:
Pulsante
Descrizione
Indietro
Consente di tornare alla schermata precedente.
Dettagli chiamata
Visualizza i dettagli della chiamata, del trunk o del canale di trunk selezionato.
Cancella tutte le posizioni dinamiche
Le applicazioni di terze parti possono utilizzare l'API di posizione del sistema per impostare in modo dinamico la posizione degli interni. Questo pulsante cancella le informazioni sulla posizione dinamica attualmente conservate per tutti gli interni.
Registra di nuovo
È possibile utilizzare questa opzione per forzare i telefoni Avaya IP a effettuare entrambi nuovamente la registrazione senza eseguire il riavvio.
Riavvia
È possibile utilizzare questa opzione per forzare il riavvio dei telefoni Avaya H.323 IP. Al momento del riavvio, i telefoni eseguono la verifica del firmware corrente rispetto a quello disponibile nel file server configurato. Si consiglia di eseguire il riavvio solo di piccoli gruppi, costituiti al massimo da 15 telefoni alla volta. Se si tenta di riavviare un numero maggiore di telefoni, System Status potrebbe sembrare bloccato.
Riprendi
Riprende l'aggiornamento della schermata in tempo reale. Se si preme questo pulsante, l'etichetta e la funzione cambiano in Pausa.
Pausa
Interrompe l'aggiornamento della schermata. L'etichetta e la funzione del pulsante cambiano in Riprendi quando la schermata è in pausa.
Ping
Esegue un'azione di ping dall'interfaccia selezionata (sistema, linea o interno) e visualizza i risultati. Consultare Ping.
Stampa…
Stampa tutte le informazioni correntemente visualizzate comprese quelle già scomparse dallo schermo.
Traccia
Avvia l'individuazione delle righe selezionate. System Status visualizza un'individuazione per ogni chiamata associata al trunk o all'interno selezionato. Consultare Tracciato.
Traccia tutto
Avvia un'individuazione per tutto il gruppo di trunk o l'interno. System Status visualizza un'individuazione per tutte le chiamate associate al trunk o all'interno. Consultare Tracciato.
Salva con nome…
Salva le informazioni visualizzate nella schermata in un file di testo (TXT o CSV). Le schermate di individuazione possono essere salvate solo come file di testo CSV.
Annulla sottoscrizione
Forza un interno IP DECT ad annullare l'iscrizione.
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