Lo stato di sistema può individuare i pulsanti per un determinato interno. Il seguente esempio fornisce informazioni dettagliate sull'individuazione dei pulsanti premuti su un interno:

Molti eventi traccia riferiti a un interno con tasti identificativi associano a ciascun evento un numero di tasto. Ciò è utile durante la risoluzione dei problemi perché consente di capire perché una chiamata è stata segnalata su un interno specifico.

Se l'individuazione viene eseguita tramite la schermata Stato interno, per ciascuna variazione di stato delle chiamate viene visualizzata l'indicazione Pulsanti personali.

In alcuni casi è possibile che una chiamata venga segnalata su più tasti dello stesso interno. Ad esempio è possibile che l'interno abbia un identificativo di linea per la linea di origine della chiamata e uno stato copertura per la destinazione della chiamata. In questo caso, l'individuazione mostra solo il primo pulsante di allarme.