文件庫
Avaya Links
Avaya 支援網站
Avaya Learning
部落格
影片和 Podcast
知識庫
報告產品錯誤
中文（繁體）
Deutsch
English
Español (México)
Français
Français (Canada)
Italiano
Magyar
Nederlands
Português (Brasil)
Русский
עברית
العربية
中文（简体）
中文（繁體）
日本語
한국어
AVAYA DOCUMENTATION CENTER
Find answers to your technical questions and learn how to use our products
篩選
找不到任何結果
Search suggestions:
Use fewer tags and filters.
Use different search terms.
篩選器
重設
Apply filter
登入
AVAYA DOCUMENTATION CENTER
Find answers to your technical questions and learn how to use our products
篩選
找不到任何結果
Search suggestions:
Use fewer tags and filters.
Use different search terms.
篩選器
重設
Apply filter
文件庫
Avaya Links
Avaya 支援網站
Avaya Learning
部落格
影片和 Podcast
知識庫
報告產品錯誤
中文（繁體）
Deutsch
English
Español (México)
Français
Français (Canada)
Italiano
Magyar
Nederlands
Português (Brasil)
Русский
עברית
العربية
中文（简体）
中文（繁體）
日本語
한국어
設定 Avaya Experience Platform™ 的工作流程
目錄
依標題篩選瀏覽
輸入以依標題篩選瀏覽項目
摺疊
須知
簡介
用途
變更歷程記錄
概觀
應用程式中心概觀
AXP Public Cloud 的工作流程概觀
快速入門
存取業務流程
設計工具介面描述
業務流程管理員
自動化流程
存取自動化
使用者角色
業務流程工作流程
業務流程工作流程
預設工作流程
業務流程任務和內容
取得佇列度量
開始工作
上班時間
開始自動化
新增虛擬值機員
連線值機員
提供處理
尋找互動
企業策略
值機員已連線
諮詢
重新導向至外部
中斷連線
REST API
條件
指派
Azure 功能
旅程擷取
旅程儲存
錯誤處理常式
結束
適用於自動化的一般任務
檢視預設工作流程
建立新的工作流程
設定開始任務
新增任務
完成工作流程
驗證工作流程
部署工作流程
編輯工作流程
刪除草稿工作流程
取消部署工作流程
將工作流程匯出為檔案
匯入工作流程
執行個體
執行個體概觀
檢視執行個體
終止執行個體
變數
變數概觀
建立全域變數
檢視全域變數
編輯全域變數
刪除全域變數
工作流程中的屬性清單
更新工作流程屬性清單
自助式服務流程中的變數
傳送輸出變數至業務流程
變數操作
路由
工作流程路由
事件
建立路由規則
檢視路由規則
編輯路由規則
啟用與停用路由規則
刪除路由規則
路由規則欄位描述
自助式服務流程
適用於開始自動化的自助式服務流程
適用於「提供處理」的自助式服務流程
適用於REST API的自助式服務流程
內容
驗證
回應架構
預設自助式服務流程
新增預設流程
自助式服務流程建立與組態概觀
建立新的自助式服務流程
自助式服務流程的基本設定
流程建立者分頁描述
自助式服務流程設計
新增任務
問題類型
問題設定
訊息
文字轉語音
新增訊息元素
重新排序訊息元素
刪除訊息元素
對應
建立對應
刪除對應
結束路徑
建立結束路徑
設定其他內容
自助式服務流程中的變數
每個佇列的預計等待時間
在自助式服務流程中建立變數
編輯自助式服務流程中的變數
刪除自助式服務流程中的變數
設定佇列
設定屬性
設定客戶識別碼
將自助式服務流程儲存為版本
編輯自助式服務流程
發佈自助式服務流程
將流程新增至 業務流程 中的任務
取消發佈自助式服務流程
刪除自助式服務流程
流程
開始自動化流程
自動化流程建立概觀
配置基本設定
流程的基本設定
互動類型
建立宣告語
建立「是/非」問題
使用日期輸入建立問題
輸入有限長度的數字來建立問題
使用範圍中的數字輸入建立問題
使用指定選項建立問題
訊息
文字轉語音
新增訊息元素
重新排序訊息元素
刪除訊息元素
問題對應
建立問題對應
刪除問題對應
動態路徑
設定動態路徑
設定佇列
設定互動屬性
設定客戶身分識別
提供處理流程
配置基本設定
流程的基本設定
建立宣告語
訊息
文字轉語音
新增訊息元素
重新排序訊息元素
刪除訊息元素
自動化中的流程管理
檢視流程
啟用流程
將流程新增至 業務流程 中的任務
停用流程
刪除流程
BYOBot SIP 整合
BYOBot SIP 虛擬值機員
為 BYOBot SIP 虛擬值機員設定基本設定
BYOBot SIP 虛擬值機員欄位的基本設定描述
設定 BYOBot SIP 虛擬值機員詳細資料
設定佇列
設定屬性
設定客戶識別碼
新增 BYOBot SIP 虛擬值機員至工作流程
進階參數選項
即時回電 - 客戶優先
即時回電 - 客戶優先概觀
「即時回電 - 客戶優先」工作流程
即時回電 - 客戶優先的自助式服務流程
設定「即時回電 - 客戶優先」的檢查清單
提供回電階段的自動化任務
設定「提供回電」任務
設定「建立回電」任務
設定「操作」任務
輸入任務
提供回電階段的業務流程任務
設定「開始自動化」任務
回電傳送階段的自動化任務
設定「確認回電」任務
回電傳送階段的業務流程任務
設定「開始」任務
設定「開始自動化」任務
資源
Avaya Experience Platform™ 的資源
文件
相關文件和影片
Avaya 文件中心 瀏覽
資源中心
存取線上說明
歡迎指南
訓練
支援
使用 Avaya InSite 知識庫
Avaya Experience Platform™ Connect 的資源
文件
相關文件
Avaya 文件中心 瀏覽
訓練
支援
使用 Avaya InSite 知識庫
詞彙表
話後處理
值機員 ID
值機員狀態
警示
允許清單
Avaya Cloud Office
Avaya Spaces
Avaya Workspaces
插斷
計算的度量
浮動切換控制
與公司聯絡人交談
指導
連線程式
以會議形式完成諮詢
以轉接形式完成諮詢
諮詢通話
聯絡中心
聯絡中心服務
會話
公司聯絡人小工具
交叉來源資源共用
自訂群組
自訂度量
客戶識別碼
客戶關係管理 (CRM)
數位互動
數位資料庫
處置代碼
事件
Facebook 帳號
群組交談
來電
傳入連線
整合
互動
互動詳細資料
內線分機通話
間隔
配置
對應
交談和訊息小工具
度量計算公式
Microsoft Teams
Microsoft Teams 通道
去電
傳出連線
P-Intrinsics
彈出
回傳
製作者
設定檔
公司聯絡人提供商
無應答時重新導向
表現層狀態轉換 API
報表類型
受限帳戶
擷取認證
彙總
路由規則
SAML
SAML 身分識別提供者
自助式服務
SLA
軟體電話
工作站 ID
督導員資訊看板
臨界值
臨界值類別
任務輸出
UX 設定檔
語音互動
等待處理
WhatsApp 商業帳號
WhatsApp 範本
首頁
設定 Avaya Experience Platform™ 的工作流程
即時回電 - 客戶優先
即時回電 - 客戶優先
共用此頁面
在 LinkedIn 上
開 X
開啟電子郵件
PDF 匯出選項
此主題
整份文件
最近更新 :
May 11, 2026
|
Avaya Experience Platform™
Avaya Experience Platform™
管理
管理員
專家
目錄
Send Feedback
In this article
