轉寄電子郵件

最近更新 : Mar 11, 2025 |

執行這項作業的原因和時機

您可以轉寄電子郵件和與其相關的內容至聯絡中心以外的使用者。

電子郵件小工具會顯示更新的使用者介面。若要啟用電子郵件小工具的新使用者介面,請聯絡您的管理員。

程序

  1. Avaya Workspaces 中,按一下

    Avaya Workspaces 會顯示客戶的電子郵件詳細資料和 數位資料庫 小工具。

  2. 按一下 以轉送電子郵件。
  3. 收件者欄位中,請輸入電子郵件地址。

    您也可以複製並貼上一個或多個電子郵件地址。

  4. 在訊息本文中,執行以下作業:
    1. 若要新增訊息,請輸入訊息。
    2. 若要使用電子郵件範本,請按一下 電子郵件,然後從 數位資料庫 小工具中選取所需的範本。
  5. 主旨 欄位中,請輸入電子郵件的主旨。

    主旨欄位中您只能輸入最多 256 個字元。

  6. 按一下傳送