耳機通話控制問題

最近更新 : Mar 11, 2025 |
圖表 ： 1. Jabra Direct 中的基本鈴聲設定


Jabra Direct 中的基本鈴聲設定


狀況

解決方案

當您將 Plantronics 耳機連接到電腦時，Avaya Workspaces 中的「裝置設定」頁面顯示以下錯誤：

無法連線至 Plantronics Hub。無法使用進階功能。

  1. 確保您安裝並執行 Plantronics Hub。

  2. 確認 Plantronics Hub 顯示正確的 Plantronics 耳機詳細資料。

當您將 Jabra 耳機連接至電腦時，Avaya Workspaces 中的「裝置設定」頁面顯示下列錯誤：

未安裝 Jabra Chromehost。無法使用進階功能。

下載適用於 Windows 的裝置連接器，並安裝 Jabra Chrome 主機。

當您將 Jabra 耳機連接至電腦時，Avaya Workspaces 中的「裝置設定」頁面顯示下列錯誤：

未安裝 Jabra Chrome 擴充功能。無法使用進階功能。

確保您已將 Jabra 裝置連接器 (瀏覽器擴充功能) 新增至 Google Chrome 瀏覽器。

當您將 Jabra 耳機連接至電腦時，Avaya Workspaces 中的「裝置設定」頁面會顯示下列錯誤：

無法連線至 Jabra 裝置。無法使用進階功能。

  1. 確保已連接的 Jabra 耳機在支援的裝置清單中可用。

  2. 確保您沒有將耳機用於任何其他軟體電話應用程式，例如 Microsoft Teams 或 Avaya Workplace Client。

開啟或關閉耳機底座的響鈴。

附註

此功能僅適用於包含耳機底座的耳機，例如 Plantronics Savi 82xx 系列。

在 Plantronics Savi 82xx 系列耳機中，您可以使用耳機底部的響鈴按鈕來開啟或關閉響鈴。

若為 Jabra 耳機，請下載並安裝適用於 Windows 的 Jabra Direct。您可以使用 Jabra Direct 中的基本鈴聲和基本鈴聲音量選項來控制耳機底座的響鈴。