ヘッドセットの通話制御の問題

最終更新日 : Jun 04, 2026 |
図  :  1. Jabra Direct のベース着信音設定


Jabra Direct のベース着信音設定


状況

解決策

Plantronics ヘッドセットをコンピュータに接続すると、Avaya Workspaces の［デバイス設定］ページに次のエラーが表示されます。

Plantronics Hub に接続できませんでした。拡張機能を利用できません。

  1. Plantronics Hub をインストールして実行していることを確認します。

  2. Plantronics Hub に正しい Plantronics ヘッドセットの詳細が表示されていることを確認します。

Jabra ヘッドセットをコンピュータに接続すると、Avaya Workspaces の［デバイス設定］ページに次のエラーが表示されます。

Jabra Chromehost がインストールされていません。拡張機能を利用できません。

Device Connector for Windows をダウンロードし、Jabra Chrome Host をインストールします。

Jabra ヘッドセットをコンピュータに接続すると、Avaya Workspaces の［デバイス設定］ページに次のエラーが表示されます。

Jabra Chrome 拡張機能がインストールされていません。拡張機能を利用できません。

Jabra Device Connector (Browser Extension) を Google Chrome ブラウザに追加していることを確認します。

Jabra ヘッドセットをコンピュータに接続すると、Avaya Workspaces の［デバイス設定］ページに次のエラーが表示されます。

Jabra デバイスに接続できませんでした。拡張機能を利用できません。

  1. 接続されている Jabra ヘッドセットがサポートされているデバイスのリストで利用可能になっていることを確認します。

  2. Microsoft Teams や Avaya Workplace Clientなどの他のソフトフォンアプリケーションでヘッドセットを使用していないことを確認します。

ヘッドセットベースの着信音をオンまたはオフにします。

注

この機能は、Plantronics Savi 82xx シリーズなどのヘッドセットベースを含むヘッドセットでのみ使用できます。

Plantronics Savi 82xx シリーズヘッドセットでは、ヘッドセットベースの着信音ボタンを使用して着信音をオンまたはオフにできます。

Jabra ヘッドセットでは、Jabra Direct for Windows をダウンロードしてインストールします。Jabra Direct のベースの着信音と着信音量オプションを使用して、ヘッドセットベースの着信音を制御できます。