概要

Avaya Experience Platform™ Public Cloud ソリューションの説明

Avaya Experience Platform™ Public Cloud ソリューションの説明

製品の概要、機能説明、相互運用性、パフォーマンスの仕様、セキュリティ、ライセンス要件など、検証された製品の特長と機能について説明します。

• セールスエンジニア

• ビジネスパートナー

• ソリューションアーキテクト

• 実装エンジニア

展開

Deploying Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Deploying Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) の準備、インストール、設定を行う。

• 実装エンジニア

• アカウント管理者

管理

Administering Avaya Experience Platform™ Public Cloud

Administering Avaya Experience Platform™ Public Cloud

Avaya Experience Platform™ Public Cloud と Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) を管理する。

• アカウント管理者

• スーパーバイザ

Administering Avaya Workspaces for CRM with Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Administering Avaya Workspaces for CRM with Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) の Customer Relationship Management（CRM）統合の機能を設定および管理する。

• 開発者

• CRM 管理者

• Avaya Experience Platform™ Administrators

Configuring corporate contacts for Avaya Workspaces with Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Configuring corporate contacts for Avaya Workspaces with Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) の会社の連絡先ウィジェットの機能を設定および管理します。

• セールスエンジニア

• 実装エンジニア

• 管理者

使用方法

Using Avaya Workspaces for Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Using Avaya Workspaces for Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) の Avaya Workspaces の機能を使用する。

• エージェント

• スーパーバイザ

Using Avaya Workspaces for CRM with Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Using Avaya Workspaces for CRM with Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) の Customer Relationship Management（CRM）統合の機能を使用する。

• エージェント

• スーパーバイザ

Using corporate contacts in Avaya Workspaces with Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Using corporate contacts in Avaya Workspaces with Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Avaya Workspaces の会社の連絡先ウィジェットの機能を使用します。

• エージェント

• スーパーバイザ

ビデオ

Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) Application Center Administration

Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) Application Center Administration

Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) を管理する。

• アカウント管理者

• スーパーバイザ

Using Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) for supervisors

Using Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) for supervisors

Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) 向け Avaya Workspaces を使用してスーパーバイザのアクションを実行する。

• アカウント管理者

• スーパーバイザ

Using Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) for agents

Using Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) for agents

Avaya Workspaces for Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) の機能を管理する。

• エージェント

• スーパーバイザ

Getting Started with Avaya Workspaces for CRM for Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Getting Started with Avaya Workspaces for CRM for Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) 向け Avaya Workspaces for CRM の概要と、インタラクションの管理について説明する。

すべての対象ユーザー