Actualización de un servidor de IP Office basado en PC a R12.0.x

Última actualización : Jun 08, 2024 |

Acerca de esta tarea

Para actualizar con la clave de memoria USB, utilice el siguiente proceso.

Antes de empezar

  • Debe actualizar el servidor a IP Office R11.1.3.x.

  • Después de actualizar a IP Office R11.1.3.x, realice una copia de respaldo de todos los servidores y servicios antes de actualizar a R12.0.x. Vea Creación de una copia de respaldo de IP Office.

Procedimiento

  1. Conecte el monitor, el teclado y el mouse al servidor.
  2. Apague el servidor usando el siguiente método:
    1. Conéctese a los menús de vista de plataforma/Web Control del servidor usando el puerto 7071.
    2. Haga clic en Apagar y haga clic en Sí. Espere aproximadamente 90 segundos, después de lo cual en el monitor conectado verá que los servicios se apagan.
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    • No utilice ningún otro método para apagar el servidor. Si lo hace, se perderán los datos y la configuración. Este método crea archivos que utiliza el proceso de actualización.

  3. Inserte la clave de actualización USB en el puerto USB de la PC.
  4. Reinicie el servidor.
  5. Espere mientras se lleva a cabo el proceso de actualización. El proceso de actualización puede demorar una hora, durante la cual el monitor está en blanco. Cuando el servidor ha terminado de actualizarse, se apaga automáticamente.
  6. Retire la clave de actualización USB.
  7. Reinicie el servidor.
  8. Espere 10 minutos. Durante este tiempo, el proceso de actualización completará pasos adicionales y reiniciará el servidor nuevamente.
  9. Cuando el servidor se haya reiniciado:
    1. Verifique que la versión que se muestra sea R12.0.x. De lo contrario, consulte No se pudo actualizar.
    2. Cancele cualquier menú de Entradas de configuración consolidadas que se muestre en IP Office Manager o IP Office Web Manager. El menú desaparece después de que ha actualizado todos los servidores de IP Office en una red a R12.0.x.
    3. Ignore cualquier aviso de Actualización disponible que se muestre en IP Office Web Manager. Solo debe actualizar otros servidores de IP Office usando los procesos de este documento.
    4. Después de la actualización, pruebe y verifique el funcionamiento de todos los servicios. Si encuentra algún problema, consulte Problemas de actualización conocidos.
  10. Si el servidor es parte de una red, continúe con el siguiente servidor. Vea Actualización de una red de servidores de IP Office.

    • Puede volver a utilizar la imagen de actualización para actualizar varios servidores en secuencia. Sin embargo, solo debe utilizar una imagen de actualización para actualizar un servidor a la vez.

  11. Si el servidor es parte de una red, continúe con el siguiente servidor. Vea Actualización de una red de servidores de IP Office.

    • Puede utilizar la misma clave de memoria USB para actualizar otros servidores. No es necesario que vuelva a crear la clave de memoria USB.

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