Actualización de una máquina virtual VMware a R12.0.x

Última actualización : Jun 08, 2024 |

Acerca de esta tarea

Este proceso reinicia la máquina virtual desde la copia del archivo de actualización VMDK. El proceso de inicio realiza una copia de respaldo de los datos del servidor, los actualiza a R12.0.x y luego restaura los datos del servidor.

Antes de empezar

  • Debe actualizar el servidor a IP Office R11.1.3.x.

  • Después de actualizar a IP Office R11.1.3.x, realice una copia de respaldo de todos los servidores y servicios antes de actualizar a R12.0.x. Vea Creación de una copia de respaldo de IP Office.

Procedimiento

  1. Apague el servidor usando el siguiente método:
    1. Conéctese a los menús de vista de plataforma/Web Control del servidor usando el puerto 7071.
    2. Haga clic en Apagar y haga clic en Sí. Espere aproximadamente 90 segundos, después de lo cual en el monitor conectado verá que los servicios se apagan.
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    • No utilice ningún otro método para apagar el servidor. Si lo hace, se perderán los datos y la configuración. Este método crea archivos que utiliza el proceso de actualización.

  2. Inicie sesión en la plataforma VMware que aloja la máquina virtual.
  3. Monte los archivos vmdk de actualización como un nuevo disco duro para la máquina virtual:
    1. Seleccione la máquina virtual y haga clic en Editar configuración de máquina virtual.
    2. En la pestaña Hardware virtual, en la parte inferior, configure Nuevo dispositivo en Disco duro existente y haga clic en Agregar.
    3. Navegue hasta la copia del archivo vmdk de actualización y seleccione ese archivo.
      Importante:

      • No utilice el archivo vmdk original que cargó. Debe utilizar la copia de ese archivo que creó.

      • Si se actualiza una red de servidores, cada servidor puede utilizar el mismo archivo vmdk copiado. Sin embargo, solo un servidor puede utilizar el archivo a la vez.

    4. Haga clic en Siguiente >. Verifique la configuración y haga clic en Aceptar.
  4. Ajuste el orden de inicio de los discos duros de la máquina virtual para iniciar usando el archivo vmdk de actualización:
    1. Expanda la configuración del disco duro.
    2. Junto al Nodo de dispositivo virtual, haga clic en la configuración de SCSI y seleccione la posición de la unidad en el orden de inicio. SCSI(0:0) es la primera unidad y la unidad desde la cual se inicia el servidor, SCSI(0:1) la segunda unidad, etc.
    3. Haga clic en Aceptar y repita el proceso para las otras unidades presentes.
    4. Una vez completado, verifique lo siguiente:

      • La unidad vmdk de actualización es SCSI(0:0).

      • La unidad IP Office original es SCSI(0:1).

      • Si está presente, la unidad Media Manager es SCSI(0:2).

  5. Haga clic en Encienda la máquina virtual.
  6. Haga clic en Resumen.
  7. Haga clic en la imagen de pantalla para controlar el proceso de actualización desde la consola.
  8. Cuando se completa, el servidor se apaga automáticamente.
  9. Elimine el archivo vmdk de actualización en la máquina virtual y restablezca el orden de inicio de la unidad:
    1. Seleccione la máquina virtual y haga clic en Editar configuración de máquina virtual.
    2. Mueva el cursor a la derecha de la entrada del disco duro de actualización y haga clic en el ícono x.
    3. Invierta el proceso en el paso 4 para que las unidades restantes vuelvan a su orden de inicio original.
    4. Cuando esté completo, verifique lo siguiente:

      • La unidad IP Office original es SCSI(0:0).

      • Si está presente, la unidad Media Manager a SCSI(0:1).

  10. Reinicie el servidor virtual haciendo clic en Encienda la máquina virtual.
  11. Espere 10 minutos. Durante este tiempo, el proceso de actualización completará pasos adicionales y reiniciará el servidor nuevamente.
  12. Cuando el servidor se haya reiniciado:
    1. Verifique que la versión que se muestra sea R12.0.x. De lo contrario, consulte No se pudo actualizar.
    2. Cancele cualquier menú de Entradas de configuración consolidadas que se muestre en IP Office Manager o IP Office Web Manager. El menú desaparece después de que ha actualizado todos los servidores de IP Office en una red a R12.0.x.
    3. Ignore cualquier aviso de Actualización disponible que se muestre en IP Office Web Manager. Solo debe actualizar otros servidores de IP Office usando los procesos de este documento.
    4. Después de la actualización, pruebe y verifique el funcionamiento de todos los servicios. Si encuentra algún problema, consulte Problemas de actualización conocidos.
  13. Si el servidor es parte de una red, continúe con el siguiente servidor. Vea Actualización de una red de servidores de IP Office.

    • Puede volver a utilizar la imagen de actualización para actualizar varios servidores en secuencia. Sin embargo, solo debe utilizar una imagen de actualización para actualizar un servidor a la vez.

  14. Cuando esté satisfecho con el funcionamiento de los servidores actualizados, puede eliminar las copias del disco de actualización.

    • Solo haga esto después de que esté satisfecho con la actualización. El disco de actualización contiene archivos de registro relacionados con la actualización, consulte Actualizar registros. Necesita esos archivos de registro para informar problemas de actualización.

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