État du service de groupe et remplacement

Date de la dernière mise à jour : Feb 06, 2020 |
  • État de service du groupe : un groupe de recherche peut être paramétré dans un des modes de service suivants :

    • En S (In Service, soit En service) : les groupes fonctionnent normalement et distribuent les appels aux membres disponibles du groupe.

    • NS (Night Service, soit Service de nuit) : le groupe est en mode « Service de nuit ». Les appels sont redirigés vers sa destination de remplacement de service de nuit si paramétré, autrement vers la messagerie vocale si disponible. Un groupe de recherche peut également être automatiquement mis en service de nuit ou hors service de nuit par le système téléphonique à l'aide d'un profil horaire.

    • OOS (Out of Service, soit Hors service) : le groupe est hors service. Les appels sont redirigés vers sa destination de remplacement Hors service si paramétré, sinon vers la messagerie vocale si disponible. Le téléphone affiche un O lorsque l'un des groupes dont vous êtes membre est hors service.

    • PH (Time Profile, soit Profil horaire) : ce paramètre indique que l'état des groupes est contrôlé par un profil horaire sur le système téléphonique. Ce profil horaire règle lorsque le groupe est en service et en service de nuit. Vous pouvez le remplacer pour mettre le groupe en état de Hors-service (Out of Service). Vous pouvez ensuite utiliser le téléphone pour faire revenir le groupe en contrôle de profil horaire en cas de besoin.

  • Destination de remplacement : pour le service de nuit et sur des états de hors-service, le groupe de recherche peut être configuré avec une destination de remplacement vers laquelle ses appels sont redirigés. Cette destination peut être un autre groupe de recherche ou de poste de l'utilisateur. Si aucune destination de remplacement n'est définie, la messagerie vocale du groupe est utilisée si elle est disponible. Les destinations de service de nuit ou de remplacement hors-service peuvent être définies pour chaque groupe.