Mise en attente d'appels

Date de la dernière mise à jour : Jan 29, 2021 |

Vous pouvez mettre un ou plusieurs appels en attente.

  • L'appel mis en attente est toujours notifié par le bouton de ressource du téléphone sur lequel il a été passé ou pris. Un voyant vert qui clignote rapidement sert à indiquer les appels mis en attente.

  • L'appelant entend la musique d'attente. Si aucune musique d'attente n'est disponible sur votre système, l'appelant entend deux tonalités d'avertissement à des intervalles de quelques secondes.

  • Si plusieurs appels sont en attente ou si un appel est en attente et l'autre connecté, vous pouvez lancer une conférence avec tous les appelants en appuyant sur le raccourci Conf ..

Le parcage d'un appel est une fonction similaire à la mise en attente d'un appel. Le tableau ci-dessous récapitule les principales différences entre le parcage et la mise en attente d'un appel.

Si utilisé pour parquer ou mettre en attente un appel...

Attente

Parquer

... l'appel est représenté par un bouton d'affichage.

Oui

Non

... l'appelant entend une musique d'attente si disponible.

Oui

Oui

... d'autres utilisateurs peuvent récupérer l'appel en utilisant un code abrégé.

Non

Oui

... vous êtes automatiquement rappelé si le téléphone est en veille.

Oui

Oui

... peut être utilisé avec les appels de conférence.

Oui

Oui

... permet de démarrer une conférence ou d'y ajouter des appels.

Non

Non

... un identifiant unique est attribué à l'appel.

Non

Oui