Répondre à un nouvel appel

Date de la dernière mise à jour : Feb 06, 2020 |

Un voyant rouge clignotant lentement sur un bouton de ressource indique une alerte d'appel. Cela peut également s'accompagner d'une sonnerie et du clignotement du voyant du message.

  • Remarque : le présent guide suppose que la fonction de mise en attente automatique est activée (par défaut). L'administrateur système peut désactiver la fonction de mise en attente automatique pour le système, dans ce cas, les appels sont automatiquement déconnectés plutôt que mis en attente.

Procédure

  1. Si vous n'êtes pas déjà en ligne, vous pouvez répondre à l'alerte d'appel de différentes manières :

    • Pour répondre à l'appel à l'aide du combiné, décrochez le combiné.

    • Pour répondre à l'appel en mode mains libres, appuyez sur la touche HAUT-PARLEUR.

    • Pour répondre à l'appel en utilisant un casque, appuyez sur la touche CASQUE.

    • Pour répondre à l'appel sur le haut-parleur ou avec le casque, appuyez simplement sur la touche de ressource d'alerte, en fonction des paramètres par défaut du chemin du signal audio du téléphone. Voir Chemin du signal audio mains libres par défaut.

  2. Une fois l'appel répondu, vous pouvez alterner entre les différents modes d'appels :

    • Pour passer en mode de réponse à l'aide du combiné, décrochez le combiné.

    • Pour passer en mode mains libres, appuyez sur la touche HAUT-PARLEUR. Si vous utilisiez un combiné, vous pouvez raccrocher en toute sécurité.

    • Pour passer en mode casque, appuyez sur la touche CASQUE. Si vous utilisiez un combiné, vous pouvez raccrocher en toute sécurité.

    • Si vous avez répondu à l'appel via le haut-parleur ou le casque, le fait d'appuyer à nouveau sur la touche HAUT-PARLEUR ou CASQUE avant de sélectionner un autre mode mettra fin à l'appel.

    • Si vous appuyez sur la touche de ressource d'appel ou sur tout autre bouton de ressource, l'appel est mis en attente.