Les boutons d'affichage sont utilisés pour représenter les appels passés et reçus par vous et d'autres utilisateurs sur le système téléphonique. Ils sont configurés par votre administrateur système.
Normalement, vos trois premiers boutons sont des boutons d'affichage d'appel, mais votre administrateur peut configurer des boutons d'affichage supplémentaires si nécessaire.
Les boutons non programmés comme boutons d'affichage peuvent être programmés en tant que boutons de fonctionnalité. Voir Boutons de fonction programmables.
Il existe plusieurs types de boutons d'affichage :
Boutons de ressource d'appel : ces boutons sont utilisés pour effectuer des appels généraux et y répondre.
Boutons de ressource pontée : ce type de bouton représente les boutons de ressource d'appel d'un autre utilisateur et vous permet d'effectuer des appels et d'y répondre à la place d'un collègue.
Boutons de couverture d'appel : soyez averti lorsqu'un collègue reçoit des appels sans réponse et répondez à ces appels.
Boutons de ressource de ligne : effectuez des appels externes et répondez-y sur une ligne téléphonique particulière.
Le bouton d'affichage sélectionné et utilisé lorsque vous décrochez (le combiné, par exemple) est contrôlé par deux paramètres du système qui sont normalement activés par défaut. Ces paramètres sont les suivants :
Préférence de ligne inactive : cette option sélectionne automatiquement le premier bouton de ressource d'appel ou de ligne disponible en tant que bouton sélectionné lorsque vous n'avez pas d'appel connecté. Il s'agira du bouton d'affichage utilisé lorsque vous décrocherez le téléphone. Si ce n'est pas le cas, vous devez d'abord sélectionner un bouton d'affichage avant de décrocher.
Ligne avec sonnerie prioritaire : lorsque vous n'êtes pas en ligne et que vous recevez un appel entrant, cette option sélectionne automatiquement le bouton de ressource d'alerte comme bouton de ressource. Cela signifie que vous pouvez répondre à l'appel en décrochant simplement le combiné ou en appuyant sur le bouton Casque ou Haut-parleurs. Sans la préférence de ligne qui sonne, pour répondre à un appel sur le bouton d'affichage d'alerte, il faut appuyer sur le bouton d'affichage pour sélectionner l'appel.
